會(huì)話分析

全渠道、多方位的會(huì)話分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)洞察客戶業(yè)務(wù)情況，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和銷售策略制定提供數(shù)據(jù)基石

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服務(wù)場(chǎng)景
營(yíng)銷場(chǎng)景

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

客戶意圖精準(zhǔn)洞察

快速賦能業(yè)務(wù)

自動(dòng)分析用戶進(jìn)線的意圖及業(yè)務(wù)分類，總結(jié)客戶關(guān)注的問(wèn)題，精準(zhǔn)定位服務(wù)痛點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)部門快速制定優(yōu)化策略，有效提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度

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產(chǎn)品反饋?zhàn)詣?dòng)獲取

產(chǎn)品升級(jí)有據(jù)可依

通過(guò)自動(dòng)化機(jī)制精準(zhǔn)采集客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)反饋，深度挖掘客戶核心關(guān)注的產(chǎn)品信息維度，為產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品迭代方向，同時(shí)為服務(wù)部門輸出場(chǎng)景化策略支持

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客戶畫像智能生成

千人千面精準(zhǔn)觸達(dá)

全面分析各渠道客戶交互數(shù)據(jù)，自動(dòng)輸出客戶畫像，幫助業(yè)務(wù)部門精準(zhǔn)把握目標(biāo)客戶需求與偏好，可基于客戶畫像定制差異化營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，有效提升獲客效率與轉(zhuǎn)化率

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客戶案例-3C制造業(yè)

新會(huì)話分析產(chǎn)品配圖

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客戶案例-連鎖零售業(yè)

新會(huì)話分析產(chǎn)品配圖

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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

意向度智能分級(jí)

精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶

自動(dòng)分析客戶有無(wú)購(gòu)買意向，針對(duì)具體場(chǎng)景對(duì)購(gòu)買意向度進(jìn)行分級(jí)輸出，為企業(yè)后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)

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決策阻力深度拆解

定向策略消除客戶疑慮

全面分析客戶在溝通中表達(dá)的顧慮與異議，涵蓋價(jià)格敏感度、產(chǎn)品功能疑慮、服務(wù)保障擔(dān)憂等核心維度，拆解阻礙客戶決策的關(guān)鍵因素，挖掘其深層心理訴求，助力企業(yè)制定針對(duì)性的解決方案，消除客戶決策壁壘

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競(jìng)品優(yōu)勢(shì)自動(dòng)提取

差異化營(yíng)銷快速破局

深度解析溝通過(guò)程中客戶提及的競(jìng)品品牌信息和競(jìng)品好感點(diǎn)，對(duì)比分析競(jìng)品和自己產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，幫助企業(yè)量身定制差異化營(yíng)銷方案，優(yōu)化產(chǎn)品策略與服務(wù)體系，助力企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)，全方位提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力

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客戶案例-汽車

新會(huì)話分析產(chǎn)品配圖

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