隨著社會經濟的不斷發展和電子商務產業的日益繁榮，中國物流和快遞行業迎來了高速發展時期。物流和快遞公司客服中心規模不斷擴張，人力資源壓力逐漸顯露出來，如何提高整體運營質量，是每家物流快遞公司都在思考的問題。德邦快遞希望通過智能化技術應用，有效利用大量通話數據、復盤客服服務水平，對當前的質檢模式進行改良和升級，從而發現服務問題、提高服務質量，天潤融通為解決德邦快遞的痛點，為其應用新一代的智能質檢系統，全量、精細化智能質檢，精準洞察潛在商機，保障服務質量，新一代智能質檢系統以AI為基礎，能夠滿足不同業務場景的質檢需求。
德邦快遞自1996年成立，現已成長為一家以大件快遞為主力，聯動快遞、物流、跨境、倉儲與供應鏈的綜合型物流供應商，并于2018年在上海證券交易所掛牌上市。
作為快遞行業的領軍品牌，德邦快遞始終致力于以客戶為中心，堅持以標準化的服務引領行業發展，通過統一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標準，讓客戶全方位體驗到德邦快遞始終如一的專業服務。
更多案例
立即咨詢
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
