
2020年是廣汽數字化轉型元年,在廣汽“十四五”規劃“1615戰略”中,數字化成為戰略規劃的重要能力底座。
廣汽集團的數字化營銷聚焦于“客、店、廠”的黃金三角,高度關注品牌、轉化、服務的數字融合。同時啟動構建大數據平臺、智能云外呼、運營平臺三大新型數據基建,希望通過數字化改造,全面實現電氣化、智聯化、數字化、共享化、國際化五大方面的提升,天潤融通為其匹配了以新一代智能呼叫中心、利用大模型平臺深度融合到客戶聯絡全場景,為企業帶來人機輔助、業務協作、用戶洞察三大核心價值,其次以深度整合能力,助力企業數字化營銷、數字化通信建設的通信中臺構建通信基礎設施,解決廣汽集團的客戶聯絡需求。