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在政府及其他客戶服務領域,京東科技服務超過40家城市公共服務機構,在全國建立了50多個城市云服務基地。京東科技建立的龐大的線下物聯網營銷平臺,擁有自營和聯盟媒體點位數超過1,500萬,覆蓋全國超過300座城市以及6億多人次。為了提供更加優質的服務客戶,京東科技建立了龐大的呼叫中心系統,全國總計呼叫中心座席超過一萬個,覆蓋多個行業的70余條業務線,因此對通信中臺的底層能力要求極高。
京東科技集團是京東集團旗下專注于以技術為產業服務的業務子集團,致力于為企業、金融機構、政府等各類客戶提供全價值鏈的技術性產品與解決方案。依托人工智能、大數據、云計算、物聯網等前沿科技能力,京東科技打造出了面向不同行業的產品和解決方案,以此幫助全社會各行業企業降低供應鏈成本,提升運營效率,成為值得產業信賴的數字合作伙伴。
京東科技目前擁有超過1萬名員工,其中70%以上為研發和專業人員,且擁有多位入選IEEE Fellow的科學家。在國際獨立權威調研機構Forrester發布的《中國預測分析與機器學習解決方案廠商評測2020Q4》中,京東科技首次參評便躋身“卓越表現者”領域,京東NeuHub人工智能開放平臺累計調用量已高達萬億次。
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