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做呼叫中心系統的公司有哪些，具有高可用能力是企業首選

原創

2022/07/11 14:54:56

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

搭建健康的溝通方式有助于與客戶更好地交流，不造成遺漏的情況，眾多企業現如今都考慮加入到呼叫中心系統當中，由此而改變傳統呼叫中心的問題，那么選擇哪一個公司進行合作呢?

　　其實通過各個排名進行了解，就可以知道在眾多做呼叫中心系統的公司當中，顯然本公司系統具有高可用能力，已經被眾多企業廣泛關注與認可。

做呼叫中心系統的公司配圖1

　　采用雙云雙活構架

　　企業想知道做呼叫中心系統的公司有哪些?其實就是因為希望找到一個真的有能力的系統，從而讓運行更為穩定可靠，當下公司的呼叫中心系統就采用了雙云雙活的全云化架構，核心層處理能力相對其余公司產品，更加強大并且穩定。

　　系統在多年來已經與很多大型企業達成了合作關系，其中包含了互聯網、保險、房地產、汽車、電商、物流等客戶，已然積累了豐富的運營經驗，是值得被企業所選擇與信賴的。

做呼叫中心系統的公司配圖2

　　API與SDK適配多種業務

　　為了可以滿足各企業業務場景需求，呼叫中心系統將會提供500多個相關聯的API和SDK，這樣即可方便系統與企業進行更進一步的集成，從而幫助各企業加速演進業務。

　　另外系統也將會提供API TEST工具，協助企業快速進行各類接口的能力，并且有經驗豐富的工程師協助進行開發，從而企業可以迅速搭建更精華的Demo，提高整體效率。

做呼叫中心系統的公司配圖3

　　分配策略豐富合理安排資源

　　企業可以自行定義多種分配策略，可以選擇輪選、空閑市場、30s無應答自動轉接、技能值優先等多種分配策略，除了基礎的分配之外，也可以根據需求將基礎策略進行復雜的組合，從而滿足企業需求。

　　另外也支持企業隊列優先級，這樣的分配策略，即可讓VIP客戶可以優先接入服務，與之前服務過的座席進行溝通，從而留存住這樣的高質量客戶。

　　如今大數據化時代的到來，讓各個渠道當中都出現了很多做呼叫中心系統的公司，但是能夠在其中脫穎而出，顯然需要各種突出的功能，現如今公司就成為諸多企業的選擇，利用呼叫中心系統，完成了企業與客戶之間一次又一次的智能通話，成為行業不二之選。

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