原創
2022/03/25 18:21:20
來源：天潤融通
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本文摘要
合理的利用智能機器人電話推銷系統，分擔人工已經無法滿足電銷行業的工作內容，將其與人工客服有效的進行結合
智能機器人電話推銷，已經被廣泛應用到電商、教育、房地產、理財以及金融等多種不同的行業場景中。也許您也會不經意間接到許多莫名的電話，但是如果正巧符合您近階段的需求，肯定耐心接聽，并且配合作答。這便是結合了AI人工智能的電銷系統強大之處。也正是這個從事這個領域的企業或公司想要達到的目的。那么，這種營銷手段效果怎么樣，靠譜嗎?
智能機器人電話推銷效果怎么樣?
1，相對人工呼叫而言，其呼叫完成效果令人滿意：機器人電話推銷，不會像傳統人工一樣，需要頻繁的、重復性的撥號、等待。只需將客戶信息進行編輯導入系統，設置好撥號模式以及外呼的時間，智能系統便可自動完成呼叫任務。其呼叫量是人工所不能及的。
2，自動數據處理能力，節省了大量的時間成本：不僅在既定的時間內完成海量的外呼任務，系統還可以根據呼叫情況，自動區分空號、拒接、盲音、有效電話等類型，并且將數據分類匯總。這一點，解決人工的手頭筆記，單看時間成本，人工客服也是遠遠不及。
3，支持多重邏輯，通過關鍵詞識別，可與用戶進行智能交流：集成了AI人工智能的機器人電話推銷系統，通過專業營銷場景的導入，以及銷售話術的數據庫建立，可以根據客戶的語音關鍵詞，識別用戶語義進行交流。并將語音信息進行全程錄音儲存，便于后期人工對接。
智能機器人電話推銷靠譜嗎?
智能機器人電話推銷，并不是完全的取代人工客服，這一點需要弄清楚。其目的是通過智能軟件系統，解決海量信息的價值識別。從中篩選出有意向、可以形成轉化的優質用戶。后期，通過人工客服結合系統記錄的信息，通過業務對接，完成轉化。在整個過程中，還是以人為核心。
合理的利用智能機器人電話推銷系統，分擔人工已經無法滿足電銷行業的工作內容，將其與人工客服有效的進行結合。不僅可以降低企業推廣運營成本，其工作效率也會大幅度提高。
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