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2025/05/14

想要提升公眾號的互動與服務質量，用智能客服機器人

想要提升公眾號的互動與服務質量，用智能客服機器人微信公眾號是企業與用戶互動的重要平臺，在這個平臺上智能客服機器人正以其高效、便捷和創新的服務方式，逐漸改變了傳統的客戶服務模式。本文將深入探討公眾號智能客服機器人的功能、優勢與發展趨勢，以及如何有效利用這一工具提升客戶滿意度與企業品牌形象 2024/11/8

全方位解析SaaS智能客服軟件，如何選擇SaaS智能客服軟件

全方位解析SaaS智能客服軟件，如何選擇SaaS智能客服軟件在眾多客戶服務工具中，SaaS智能客服軟件憑借其高效、多功能和易于集成的優勢，逐漸成為企業提升客戶體驗、降低運營成本的重要利器。本文將深入探討SaaS智能客服軟件的特性、優勢、應用場景以及未來發展趨勢，助您更好地理解這一市場熱潮 2024/11/8

銀行智能客服案例分享，銀行用智能客服的優勢

銀行智能客服案例分享，銀行用智能客服的優勢智能客服作為一個重要的組成部分，正逐漸改變著傳統銀行的服務模式。智能客服不僅提高了工作效率，還在很大程度上提升了客戶體驗。本文將深入探討銀行智能客服的現狀、優勢、技術原理、應用案例以及未來的發展趨勢 2024/11/8

現代呼叫中心系統的全面功能深度解析

現代呼叫中心系統的全面功能深度解析無論是大型企業還是中小型公司，呼叫中心的功能都可以極大地提升客戶體驗和企業效率。本文將對呼叫中心系統的核心功能進行全面而詳細的探討，以幫助讀者更好地理解這一關鍵工具的優勢與應用 2024/10/30

提升呼叫中心話務效率的全面指南

提升呼叫中心話務效率的全面指南企業依靠呼叫中心來維護與客戶之間的關系，解答疑問并提供支持。無論是涉及客戶服務、技術支持，還是銷售團隊，提升呼叫中心話務效率都是實現業績增長的關鍵。那么如何才能在激烈的競爭中脫穎而出，提升呼叫中心的話務效率呢?本文將從多個維度進行深入探討 2024/10/25

全面解析呼叫中心平臺，教你選擇適合的呼叫中心平臺

全面解析呼叫中心平臺，教你選擇適合的呼叫中心平臺在競爭激烈的市場環境中，有效的客戶服務不僅能提升客戶滿意度，還能增強企業的市場競爭力。本文將深入探討呼叫中心平臺的重要性，功能及應用場景，幫助企業選擇最合適的解決方案 2024/10/29

呼叫中心CRM的全方位解讀，提升客戶體驗

呼叫中心CRM的全方位解讀，提升客戶體驗為了提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，許多企業開始運用呼叫中心客戶關系管理(CRM)系統。呼叫中心CRM不僅能幫助企業更高效地處理客戶咨詢和問題，還能在潛移默化中顯著提高客戶體驗。本文將深入探討呼叫中心CRM的功能、優勢以及如何有效實施，以期為企業帶來更大的價值 2024/10/29

解決方案分享，一站式呼叫系統客服中心的優勢與應用

解決方案分享，一站式呼叫系統客服中心的優勢與應用隨著技術的不斷進步，呼叫系統客服中心成為提升客戶體驗的重要工具。本文將深入探討呼叫系統客服中心的工作原理、優勢以及如何合理利用這些資源來滿足客戶需求 2024/10/28

頂尖呼叫系統公司全解析，提升企業溝通效率

頂尖呼叫系統公司全解析，提升企業溝通效率引言：無論是客戶服務、售后支持，還是內部溝通，呼叫系統作為企業通信的核心工具，發揮著至關重要的作用。本文將探討呼叫系統公司的選擇標準、行業現狀、主要功能，以及在不同場景中如何幫助企業提升溝通效率，推動商業增長 2024/10/28

合理選擇呼叫軟件，提升溝通效率的必備工具

合理選擇呼叫軟件，提升溝通效率的必備工具隨著科技的發展和人們生活方式的改變，呼叫軟件的使用逐漸成為了必不可少的工具。無論是在商業、教育還是日常生活中，呼叫軟件都為我們提供了前所未有的便利。在這篇文章中，我們將深入探討呼叫軟件的功能、特點、市場趨勢以及如何正確選擇適合自己的呼叫軟件，以提升溝通效率 2024/10/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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