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2025/05/15

售前智能客服：推動銷售升級的新動力

售前智能客服：推動銷售升級的新動力智能客服已經成為了各行業中日益重要的組成部分，尤其是在售前階段。售前智能客服不僅能夠提升客戶體驗，還可以依靠大數據分析為企業提供更為精準的市場洞察。本文將深入探討售前智能客服的功能、優勢以及在實際運用中的成功案例，幫助您理解如何利用這一先進的工具來推動銷售業績的發展。 2024/7/23

人工智能客服服務：開啟智慧客戶支持的新篇章

人工智能客服服務：開啟智慧客戶支持的新篇章人工智能（AI）客服服務的出現為企業提供了一種創新的解決方案。通過整合先進的技術，多家企業正在利用人工智能客服來提升客戶體驗、減少運營成本，同時也提高了他們的服務效率。本文將探討人工智能客服服務的工作原理、應用場景、優勢與挑戰，以及未來發展趨勢 2024/7/23

智能時代的先鋒：人工智能機器人電話客服的崛起

智能時代的先鋒：人工智能機器人電話客服的崛起隨著科技的迅猛發展，人工智能（AI）已經滲透到我們生活的各個方面。電話客服行業作為服務行業的重要一環，正迎來一場前所未有的變革。人工智能機器人電話客服的興起，不僅提升了服務效率，還改善了用戶體驗，成為現代企業運營中不可或缺的一部分 2024/7/22

智能客服系統優選指南（哪家智能客服系統好）

智能客服系統優選指南（哪家智能客服系統好）在當今數字化的商業環境中，客戶服務的質量直接影響到企業的聲譽和收益。智能客服系統應運而生，它們以高效、精準的服務提升了客戶體驗，幫助企業在競爭中脫穎而出。但在選擇智能客服系統時，眾多方案讓企業決策者感到困惑。那么，究竟哪家智能客服系統好呢? 2024/7/22

客服智能回復機器人能夠提高企業效率，降低人力成本

客服智能回復機器人能夠提高企業效率，降低人力成本在當今科技飛速發展的時代，人工智能（AI）已深入到我們生活的方方面面。其中，客服智能回復機器人作為一種新興的技術應用，正在改變傳統的客戶服務模式，提高企業效率，降低人力成本。本文將深入探討客服智能回復機器人的工作原理、應用場景、優勢與未來展望，幫助企業全面理解這一技術的價值 2024/7/22

自動智能語音機器人的工作原理

自動智能語音機器人的工作原理自動智能語音機器人是一種擁有自主感知和響應能力的智能機器人，它能夠通過語音交互的方式與人類進行對話。隨著人工智能和語音技術的快速發展，自動智能語音機器人將成為未來最重要的科技之一 2024/7/19

自動語音應答系統：打造高效智能化客服體驗

自動語音應答系統：打造高效智能化客服體驗在當今快節奏的商業社會中，一個高效智能的客服系統對于企業來說是至關重要的。自動語音應答系統，也就是IVR系統（Interactive Voice Response System）應運而生，為企業帶來了極大的便利和效益。本文將詳細介紹自動語音應答系統的定義、優點和應用場景，幫助企業了解和更好地應用自動語音應答系統 2024/7/18

智能客服自動接待機器人是企業提效的必備工具

智能客服自動接待機器人是企業提效的必備工具近年來，隨著人工智能技術的廣泛應用，越來越多的企業開始使用自動接待機器人來接待客服。自動接待機器人能夠以更高效、更人性化的方式引導客戶進行咨詢和服務，幫助企業提高效率、增強客戶體驗，成為了越來越多企業必備的工具 2024/7/19

利用智能坐席輔助系統，為企業帶來更多競爭優勢

利用智能坐席輔助系統，為企業帶來更多競爭優勢近年來，隨著信息與科技的迅猛發展，越來越多的企業開始意識到一個重要的事實——客戶體驗對業務發展至關重要。人工智能技術的不斷進步，使得通過智能坐席輔助系統提升客戶體驗成為了可能。本文將深入探討智能坐席輔助系統的定義、特點以及隨著技術的升級帶來的諸多優勢 2024/7/19

智能客服機器人：讓你的業務數字化

智能客服機器人：讓你的業務數字化能在線智能機器人客服是一種正在改變消費者服務體驗的創新技術。隨著人工智能技術的快速發展，越來越多的企業開始投資和使用這種智能機器人服務。在未來，大量企業都將采用這項技術來提高客戶滿意度，降低成本，并創造商業價值。 2024/7/19

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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