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2025/07/09

AI智能外呼軟件選購指南：如何挑選適合軟件？

AI智能外呼軟件選購指南：如何挑選適合軟件？ AI智能外呼軟件結(jié)合了人工智能技術(shù)和呼叫系統(tǒng)，可以自動進(jìn)行電話撥打、語音識別、語義理解等任務(wù)，從而極大地提高了外呼效率，是目前公司企業(yè)在客戶服務(wù)上必不可少的軟件之一，但是目前市場上的AI智能外呼軟件相當(dāng)多，應(yīng)該如何選擇可靠的AI智能外呼軟件呢? 2024/6/27

AI智能外呼軟件好用嗎（助力企業(yè)高效溝通的利器）

AI智能外呼軟件好用嗎（助力企業(yè)高效溝通的利器）企業(yè)之間的競爭不再僅僅局限于產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，快速響應(yīng)客戶需求、更高效的溝通方式也逐步成為競爭的重要因素。為了有效應(yīng)對這些因素，AI智能外呼軟件應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為企業(yè)和企業(yè)級銷售團(tuán)隊不可或缺的一部分，但是仍然有些企業(yè)正在猶豫要不要使用AI智能外呼，本文將從AI智能外呼軟件的功能以及優(yōu)勢入手，深入探討ai智能外呼軟件好用嗎這個問題。 2024/6/25

如何降低云呼叫中心費(fèi)用成本提升效率？

如何降低云呼叫中心費(fèi)用成本提升效率？云呼叫中心是目前企業(yè)給予客戶服務(wù)的重要途徑，但很多企業(yè)在選擇云呼叫中心時往往會有成本問題的困擾，云呼叫中心作為一種涉及技術(shù)、人力和服務(wù)的綜合解決方案，其成本構(gòu)成較為復(fù)雜，如何降低云呼叫中心費(fèi)用成本并提升效率呢? 2024/6/20

核心優(yōu)勢揭秘：為何選擇云客服電話系統(tǒng)提升服務(wù)品質(zhì)？

核心優(yōu)勢揭秘：為何選擇云客服電話系統(tǒng)提升服務(wù)品質(zhì)？云客服電話系統(tǒng)因其多樣的作用、便捷的運(yùn)營和經(jīng)濟(jì)成本，逐漸形成了當(dāng)代企業(yè)的首選，本文從云客服電話系統(tǒng)的概述入手全面討論云客服電話系統(tǒng)的優(yōu)勢和應(yīng)用場景，協(xié)助企業(yè)得到更高的價值。 2024/6/19

如何搭建與維護(hù)專業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)？

如何搭建與維護(hù)專業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)？專業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)是企業(yè)用戶客戶服務(wù)不可或缺的重要工具之一，然而，搭建與維護(hù)這樣一套系統(tǒng)并非易事，它需要細(xì)致的規(guī)劃、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊和持續(xù)的關(guān)注。在這個過程中，我們不僅要考慮技術(shù)的先進(jìn)性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，更要關(guān)注如何使系統(tǒng)更加人性化，更好地滿足客戶的需求。本文為大家介紹系統(tǒng)的搭建與維護(hù)注意事項，并且分享更多經(jīng)典的應(yīng)用場景。 2024/6/14

如何選擇合適的租賃式呼叫中心？

如何選擇合適的租賃式呼叫中心？租賃式呼叫中心是一種基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，通過租賃方式提供的呼叫中心解決方案，企業(yè)無需購買和維護(hù)專門的軟硬件設(shè)備，即可快速部署和使用，實現(xiàn)高效、便捷的客戶服務(wù)。如果想要使用租賃式呼叫中心進(jìn)行客戶服務(wù)，應(yīng)該如何選擇呢? 2024/6/12

為何選擇網(wǎng)頁即時通訊軟件？功能優(yōu)勢全介紹

為何選擇網(wǎng)頁即時通訊軟件？功能優(yōu)勢全介紹溝通效率的高低決定著一個企業(yè)客戶服務(wù)是否成功，網(wǎng)頁即時通訊軟件(Web-Based Instant Messaging Software)因其便捷高效的特性，逐步形成企業(yè)客戶服務(wù)溝通的首選工具，本文為大家分享網(wǎng)頁即時通訊軟件的基本介紹以及優(yōu)點(diǎn)，助力企業(yè)更好的進(jìn)行客戶服務(wù)，提升工作效率 2024/6/12

智能通訊系統(tǒng)：如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

智能通訊系統(tǒng)：如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？智能通信系統(tǒng)是傳統(tǒng)通信方式升級，也是各種新技術(shù)的融合，智能通信系統(tǒng)的出現(xiàn)滿足了市場需求不斷變化的現(xiàn)狀，企業(yè)使用智能通信系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)高效、便捷、智能的通信服務(wù)，本文將從智能通訊系統(tǒng)的概念入手，來為各位分享智能通訊系統(tǒng)相關(guān)的前沿知識。 2024/6/7

為何選擇智能云質(zhì)檢？四大優(yōu)勢告訴你答案

為何選擇智能云質(zhì)檢？四大優(yōu)勢告訴你答案優(yōu)秀的質(zhì)量管理能夠確保企業(yè)在競爭激烈的市場中生存與發(fā)展，智能云質(zhì)檢作為一種現(xiàn)代化的質(zhì)量監(jiān)控方式，憑借其高效、精準(zhǔn)、低成本的特點(diǎn)，正逐步成為各行各業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。 2024/6/6

優(yōu)化客戶服務(wù)體驗：如何選擇最佳的第三方客服軟件

優(yōu)化客戶服務(wù)體驗：如何選擇最佳的第三方客服軟件在當(dāng)今數(shù)字化和全球化的商業(yè)環(huán)境中，客戶服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)成功與否的核心競爭因素之一。無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)都能促進(jìn)品牌忠誠度，提高客戶滿意度，并最終增加銷售額和市場份額。為了提供卓越的客戶服務(wù)，選擇一款功能強(qiáng)大且可靠的第三方客服軟件顯得尤為重要。 2024/6/4

精選案例

拜耳中國通過強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構(gòu)建智能化、全渠道客戶聯(lián)絡(luò)平臺，實現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)一管理，打破服務(wù)信息孤島，形成客戶精準(zhǔn)畫像，并支持主動式、個性化服務(wù)策略。全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)分析能力，增強(qiáng)客戶體驗與品牌粘性

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合資新能源車企合資新能源車企通過大模型深度分析潛客需求、競品動態(tài)及產(chǎn)品反饋，優(yōu)化銷售策略與話術(shù)。提升DCC 邀約成功率及銷售轉(zhuǎn)化率

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護(hù)成本、提升知識質(zhì)量、增強(qiáng)客服團(tuán)隊的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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智能客戶呼叫系統(tǒng)如何成為企業(yè)服務(wù)升級的核心動力？ 2025/03/11

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