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比較好用的電話外呼系統怎么選?

原創

2023/03/17 17:01:34

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

隨著企業的不斷發展，電話外呼系統已成為許多企業必不可少的通訊工具。但與普通電話銷售不同，企業想要更好地提升電話銷售效率，需要購買專業的電話外呼系統。那么什么樣的電話外呼系統才是比較好用的呢?

隨著企業的不斷發展，電話外呼系統已成為許多企業必不可少的通訊工具。但與普通電話銷售不同，企業想要更好地提升電話銷售效率，需要購買專業的電話外呼系統。那么什么樣的電話外呼系統才是比較好用的呢?

比較好用的電話外呼系統怎么選

在選擇電話外呼系統時，應該從幾個方面考慮：系統功能是否強大、通話質量如何、外呼線路是否穩定。而要選擇一款靠譜的電銷外呼系統，有幾個關鍵點一定要注意：

線路穩定

線路穩定是選擇電話外呼系統的第一要素，線路不穩定很容易導致號碼封卡，進而導致客戶流失。電銷企業要選擇一家靠譜的電話外呼系統，必須要具備兩個條件：

1、線路穩定可靠，沒有受到其他運營商的封卡影響;

2、線路豐富多樣，能夠滿足不同行業和需求的企業。

號碼回撥

由于電話外呼系統使用的是虛擬運營商線路，不能直接撥打電話，需要通過專業的回撥通道來實現。回撥系統一般都有兩種撥號方式，一種是正常撥號，一種是自定義撥號。正常撥號就是我們經常使用的撥號方式。自定義撥號就是在正常撥號的基礎上，加入號碼自定義功能。例如，客戶打電話過來，系統可以通過回撥方式實現自動轉接到客戶手機上。這樣一來就可以保證了企業員工接電話的質量和效率。

回撥線路

為了提升通話質量，大多數電銷外呼系統都提供回撥線路。在呼叫過程中，如果主叫與被叫是同一號碼，那么就會產生回撥線路，主叫會被標記為騷擾電話。不過市面上有些電銷系統在回撥方面并不穩定，也會出現被標記的情況，因此選擇時要注意。

有一些專業的電銷外呼系統可提供回撥線路，能夠很好地規避被標記的情況。這類電話外呼系統除了具備以上幾點優勢之外，還能夠通過電腦端或手機端進行呼叫，方便用戶進行業務辦理。

電銷外呼系統在使用過程中，功能強大、通話質量高、回訪率高是較為值得肯定的一點。同時選擇一款優質的外呼系統也可以讓你的電話銷售工作更加輕松!

回訪率高

一個電話外呼系統，有很多功能可以用于打電話，如撥號、錄音、導入客戶資料等，但這些功能只能降低呼叫頻率，并不能減少客戶的流失。所以一款電話外呼系統最重要的就是提高回訪率。

我們使用過很多不同類型的電話外呼系統，但最終選擇了天鴿系統。因為天鴿系統采用的線路是正規運營商線路，通話質量好，沒有出現過被投訴和封號的情況。而且天鴿系統還擁有自定義話術功能和客戶管理功能，可以滿足不同需求，非常實用。

功能強大

一款好的電銷外呼系統應該有多種功能，這樣才能更好地幫助企業提升銷售效率。如常見的黑名單過濾、批量撥號、高頻攔截等功能，這些都是企業在使用電銷外呼系統時需要的。

而我們知道，號碼過濾、高頻攔截都是電銷外呼系統常用的功能，也是最受企業歡迎的功能。

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