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電話系統(tǒng)外呼，先進(jìn)技術(shù)的智能對(duì)外聯(lián)絡(luò)平臺(tái)

原創(chuàng)

2023/04/13 17:29:43

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1846

本文摘要

隨著現(xiàn)在市場(chǎng)上電話營(yíng)銷的需求量不斷增加，市場(chǎng)上電話營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)量也在不斷的增加，為了保證企業(yè)能更加穩(wěn)定的發(fā)展，許多企業(yè)開始選擇使用專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。電話系統(tǒng)外呼就是一種簡(jiǎn)單而又方便的營(yíng)銷方式，通過使用電話系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分析、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功能。

隨著現(xiàn)在市場(chǎng)上電話營(yíng)銷的需求量不斷增加，市場(chǎng)上電話營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)量也在不斷的增加，為了保證企業(yè)能更加穩(wěn)定的發(fā)展，許多企業(yè)開始選擇使用專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。

電話系統(tǒng)外呼就是一種簡(jiǎn)單而又方便的營(yíng)銷方式，通過使用電話系統(tǒng)，企業(yè)可以輕松的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)記錄、自動(dòng)分析、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功能。

電話系統(tǒng)外呼

外呼系統(tǒng)是一款基于云通訊技術(shù)，融合呼叫中心、客服機(jī)器人、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的智能對(duì)外聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶的統(tǒng)一管理、線路分配、線索管理與銷售跟進(jìn)等功能，可滿足客戶營(yíng)銷需求，幫助企業(yè)快速完成客戶線索獲取、客戶關(guān)系維系、營(yíng)銷策略執(zhí)行、銷售業(yè)績(jī)跟蹤等工作，提升銷售工作效率及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

電話系統(tǒng)外呼功能

客戶管理

1.客戶管理功能是指可以將企業(yè)的所有客戶進(jìn)行分類，并進(jìn)行系統(tǒng)的管理，然后對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、合同信息、訂單信息等。

2.對(duì)于公司的老客戶和有意向的新客戶，可以在系統(tǒng)中記錄相關(guān)資料，然后對(duì)這些客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷，然后再根據(jù)之前所記錄的資料對(duì)客戶進(jìn)行分類，并對(duì)有意向的客戶進(jìn)行回訪。

3.對(duì)于所有的銷售人員和企業(yè)員工，可以根據(jù)電話系統(tǒng)的客戶管理功能對(duì)他們進(jìn)行管理和銷售。

外呼記錄

系統(tǒng)可以記錄每一個(gè)員工的外呼號(hào)碼、撥打時(shí)間、撥打次數(shù)，這有利于企業(yè)對(duì)員工工作情況的了解，當(dāng)員工離職后，也可以通過這些數(shù)據(jù)來(lái)分析員工的離職原因。同時(shí)還可以對(duì)員工進(jìn)行提醒，當(dāng)員工需要查詢外呼數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)查詢記錄自動(dòng)生成外呼報(bào)表。

客戶資源管理

在電話系統(tǒng)中，我們可以對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，并且可以對(duì)不同的客戶進(jìn)行分類，方便管理。其次，在電話系統(tǒng)中還可以設(shè)置客戶標(biāo)簽，以便我們更好的了解到客戶的情況，進(jìn)而給客戶提供更好的服務(wù)。

電銷系統(tǒng)在使用上還是比較簡(jiǎn)單方便的，主要是因?yàn)殡婁N系統(tǒng)中有許多功能都是比較方便使用的，在使用的過程中也會(huì)比較輕松。而且使用電銷系統(tǒng)也能保證我們營(yíng)銷方式的多樣性，讓營(yíng)銷變得更加容易。而選擇一款適合企業(yè)的電話營(yíng)銷系統(tǒng)也是很重要的，畢竟企業(yè)選擇了電銷系統(tǒng)之后，才能保證電銷系統(tǒng)能更好地服務(wù)于企業(yè)，并且更好地為企業(yè)提供服務(wù)。

通話錄音

電話系統(tǒng)還具有通話錄音功能，當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)，會(huì)自動(dòng)的將外呼的通話錄音保存下來(lái)。如果我們需要進(jìn)行查詢時(shí)，只需要進(jìn)入到管理后臺(tái)，就可以找到保存的錄音文件。并且，在通話結(jié)束后，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)生成一條外呼記錄，我們只需要點(diǎn)擊打印就可以看到外呼記錄，從而能夠更好的進(jìn)行下一步操作。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表

銷售人員可以通過電話系統(tǒng)快速的對(duì)客戶進(jìn)行分類，并準(zhǔn)確的對(duì)客戶的意向度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

通過使用電話營(yíng)銷系統(tǒng)，我們可以提高工作效率，降低企業(yè)成本，使企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展，也能有效提高企業(yè)的管理水平和員工工作效率。

1.智能錄音，智能質(zhì)檢

2.通話錄音自動(dòng)導(dǎo)入

3.客戶意向度自動(dòng)分類

4.銷售人員可以隨時(shí)隨地查詢客戶的意向情況，并可以進(jìn)行跟進(jìn)和回訪

5.系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)查看外呼記錄，支持導(dǎo)出表格。

6.支持語(yǔ)音通話，支持文字聊天。

7.自定義客戶資料，可導(dǎo)入通訊錄，備注客戶名稱、聯(lián)系方式等信息。

8.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)表查看和分析，方便管理和決策。

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