原創
2023/04/19 16:58:06
來源：天潤融通
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本文摘要
房地產寒冬還在繼續，但隨著經濟復蘇，所謂的寒冬也逐漸走到下半場，誰能在這場激烈的競爭中脫穎而出成為最終的勝者?房地產客戶管理系統是一款專門為房地產營銷管理而設計的客戶管理軟件，能夠幫助房地產銷售人員更好地對客戶進行管理，可以更好的維護客戶關系，提升企業的服務質量。其主要功能包括基本信息管理、銷售報表統計、售后服務管理等，使企業能夠更好地掌握和利用資源，提升銷售業績，提升企業盈利能力。
房地產寒冬還在繼續，但隨著經濟復蘇，所謂的寒冬也逐漸走到下半場，誰能在這場激烈的競爭中脫穎而出成為最終的勝者?房地產客戶管理系統是一款專門為房地產營銷管理而設計的客戶管理軟件，能夠幫助房地產銷售人員更好地對客戶進行管理，可以更好的維護客戶關系，提升企業的服務質量。其主要功能包括基本信息管理、銷售報表統計、售后服務管理等，使企業能夠更好地掌握和利用資源，提升銷售業績，提升企業盈利能力。
來訪統計
記錄每個客戶的來訪記錄，可以隨時查看到客戶的來訪情況，包括客戶來訪的時間、地點、相關人員等。
記錄到每個客戶的到訪情況，及時更新客戶資料，便于公司及時掌握和了解到該客戶的相關信息。對于房地產銷售人員而言，避免對客戶信息不了解而錯失商機，這樣可以提高房地產銷售人員的工作效率。
服務中心
客戶服務中心是一個很重要的部分，它可以幫助企業更好地維護客戶關系，提升企業的服務質量。
企業可以建立起一個能夠滿足客戶需求的數據庫，提供更加周到的服務，增強客戶對企業的信賴和忠誠度。
通過這個功能還可以讓企業員工能夠對自己所服務的客戶進行管理，通過分析他們的資料，及時了解他們的需求，從而更好地為他們提供服務。
移動置業顧問
移動置業顧問，是以客戶為中心的，讓客戶隨時隨地都可以在移動端完成所有的置業流程，它將傳統線下的置業流程轉移到了線上，實現了置業過程的無紙化和在線化，提高了用戶體驗。
1.移動端數據采集：置業顧問可通過微信端上傳照片、視頻等信息，實現多項目同時接待，提高工作效率。
2.移動端銷售數據管理：通過銷售過程數據記錄，快速定位問題點，幫助企業提升滿意度。
3.移動端客戶管理：通過置業過程數據記錄，分析成交情況，形成客戶畫像，優化服務流程。
4.移動端客戶分享：通過線上渠道進行線索分享，提高線索轉化率。
基本信息管理
主要是對客戶信息進行維護，使其能夠更好的維護和管理。
銷售報表統計
對銷售情況進行詳細的統計分析，例如對客戶來源、分布、成交金額等進行詳細的統計，幫助企業及時了解銷售情況，掌握銷售動態。對成交率高的客戶進行重點關注，在制定銷售計劃時優先考慮此類客戶，從而提高銷售業績。
銷售與售后服務的關聯
一般房地產銷售人員都會與客戶建立良好的溝通關系，但是大多數人都只是單純地從銷售角度出發，進行簡單的電話溝通或者是直接成交，不重視后期的客戶服務工作，這樣就會導致客戶流失。
利用房地產客戶管理系統來加強對客戶的服務管理，能夠有效提高銷售人員和客戶之間的溝通效率，增強彼此之間的信任和依賴程度，還可以進行客戶關懷、提供個性化服務等。
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