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2025/08/29

在線客服系統讓您了解,企業如何能更好地服務客戶

在線客服系統讓您了解,企業如何能更好地服務客戶客服機器人能夠在人工客服忙碌不在線時輔助人工客服進行問題處理，另外由于智能在線客服系統具有良好的數據統計功能及學習功能，讓在線客服系統達到企業想要的效果 2022/3/24

呼叫系統設置主要包括哪些方面，如何完善客戶體系

呼叫系統設置主要包括哪些方面，如何完善客戶體系自從智能客服體系開發設計出來之后，在呼叫系統設置方面也是會越來越科學合理，尤其是在咨詢的時候還是可以考慮的更加周全一點，才能夠讓每一個用戶在咨詢的時候，都可以及時的去掌握 2022/3/24

企業如何最大限度發揮在線客服系統軟件的作用

企業如何最大限度發揮在線客服系統軟件的作用好的使用機器人客服不僅可以分擔人們忙碌時的接待壓力，還可以過濾掉無效對話，提高有效對話率。并且機器人客服7*24小時在線，可以有效降低企業的人工成本 2022/3/24

在線客服電話怎么選?四大因素需考慮

在線客服電話怎么選?四大因素需考慮在線客服電話存在的目的是為了讓客戶能夠享受到企業更好的服務，但是，在選擇這類型系統的時候必須要按照要求進行選擇，否則就會因為自己所選擇的系統不好而給自己帶來煩惱。那么，在 2022/3/24

呼叫中心系統搭建是什么，應該從哪些角度上正確認識

呼叫中心系統搭建是什么，應該從哪些角度上正確認識呼叫中心系統，這是與企業智能化客服相吻合的一個系統，需要通過設計開發上線之后，才能夠在接待客戶的過程中越來越高效快速的 2022/3/24

呼叫中心系統有哪些特點，應該從哪些方面去看

呼叫中心系統有哪些特點，應該從哪些方面去看隨著開發上線運行的呼叫中心系統越來越多之后，每一個系統在運行過程中的功能配置上不同，為企業帶來的幫助上也是會不一樣的 2022/3/24

企業想做好公眾號運營,在線客服系統將是營銷利器

企業想做好公眾號運營,在線客服系統將是營銷利器此外，還可以通過數據報告對客服工作進行評估和分析。微信公眾號的發展到目前為止，龐大的用戶群意味著更多的紅利和機會，企業要抓住這個機會，運營好微信公眾號，一款好的在線客服系 2022/3/24

機器人撥打電話給客戶主要有哪些好處

機器人撥打電話給客戶主要有哪些好處機器人撥打電話確實代替了傳統的人工客服，在服務方面甚至會超過了人工的客服。所以說，對客戶的留存率上都會有著明顯的提高。看出來在這方面的好處會越來越多，也是企業引進智能客服 2022/3/24

排隊等客服處理問題?在線客服系統快速解決企業痛點

排隊等客服處理問題?在線客服系統快速解決企業痛點顧客排隊的條件和原因是非常復雜多樣的，簡單地將客戶服務、客戶隊列歸咎于工具不能完全解決問題，但一款好的在線客服系統能解決很多問題，所以企業引入客服系統是不錯的選擇，因為在 2022/3/24

客服呼叫中心設計的技術功能，主要有哪些

客服呼叫中心設計的技術功能，主要有哪些客服呼叫中心設計方面，都會有著合理高效的工作流程，在與客戶互動交流過程中還是可以做到更加高效快捷的目標 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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