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2025/05/15

全新的AI對話客服，給企業客戶維護帶來革命性變革

全新的AI對話客服，給企業客戶維護帶來革命性變革隨著技術的飛速進步，人工智能(AI)正在逐漸成為各行各業的重要支柱。而在客服領域，AI的引入無疑是一場革命，讓客戶體驗更為順暢、迅速。隨著消費者期望的不斷提高，傳統客服模式已無法滿足用戶的需求。AI對話客服應運而生，成為優化客戶服務的重要解決方案。本文將全面探討AI對話客服的優點、應用場景、技術原理、實施策略及其未來發展趨勢 2025/1/7

AI智能客服服務商，提升企業客戶體驗的關鍵

AI智能客服服務商，提升企業客戶體驗的關鍵在數字化時代，越來越多的企業意識到客戶服務的重要性。如何提升客戶滿意度、提高服務效率，是每個企業都在努力解決的問題。隨著人工智能的迅猛發展，AI智能客服服務商應運而生，成為改善客戶服務體驗的重要工具。本文將全面探討AI智能客服服務商的優勢、應用場景、選型指南以及未來發展趨勢 2024/12/31

全新升級的AI智能客服系統，企業必備（優勢、場景科普）

全新升級的AI智能客服系統，企業必備（優勢、場景科普）隨著科技的發展，人工智能(AI)逐漸滲透到各個行業，形成了一股不可逆轉的浪潮。其中，AI智能客服系統作為一種新興的服務方式，正以其高效、智能和便捷的特性，徹底改變了客戶服務的游戲規則。無論是大型企業還是中小型機構，越來越多的公司開始引入AI智能客服系統，以提升客戶體驗、降低運營成本并增強市場競爭力 2024/12/30

提升客戶體驗的智能解決方案，AI客服助手（AI客服介紹）

提升客戶體驗的智能解決方案，AI客服助手（AI客服介紹）在當今快速發展的科技環境中，企業如何提升客戶服務質量成為了亟待解決的重要課題。AI客服助手作為一種新興的解決方案，以其高效、智能的特點，正逐漸成為企業提升用戶體驗的得力助手。本文將深入探討AI客服助手的定義、工作原理、應用場景、優勢以及未來的趨勢 2024/12/31

商用人工智能聊天機器人，改變溝通方式

商用人工智能聊天機器人，改變溝通方式引言：人工智能(AI)技術正在迅速發展，尤其是聊天機器人，這一技術正在悄然改變我們與機器的溝通方式。從簡單的問答系統到復雜的情感交互，人工智能聊天機器人的應用在許多領域都得到了廣泛的認可和部署。本文將深入探討人工智能聊天機器人的定義、發展歷程、技術原理、應用場景、面臨的挑戰以及未來的發展趨勢 2024/12/31

人工智能話務系統，提升客戶服務的解決方案

人工智能話務系統，提升客戶服務的解決方案在當今競爭激烈的商業環境中，企業在提供優質客戶服務方面面臨著許多挑戰。人工智能話務系統(AI Voice System)作為一種創新技術，正在逐漸改變這一格局。無論是客戶咨詢、售后服務還是技術支持，人工智能話務系統都能夠提供高效、準確和個性化的服務，幫助企業提升客戶滿意度并降低運營成本 2024/12/31

呼叫中心搭載人工智能，全新升級無懼挑戰

呼叫中心搭載人工智能，全新升級無懼挑戰在當今的數字化時代，企業面臨日益激烈的競爭，客戶的期望也在不斷提高。為了提升客戶服務效率和滿意度，越來越多的公司開始尋求創新的解決方案。人工智能呼叫中心作為一種新興技術，正逐漸成為企業轉型的重要工具。本文將深入探討人工智能呼叫中心的原理、功能、優勢及其在不同行業中的應用案例，幫助讀者更好地理解這一技術的廣泛潛力 2024/12/31

用智能客服，人工智能如何重塑電話服務行業？

用智能客服，人工智能如何重塑電話服務行業？隨著科技的不斷進步，人工智能(AI)逐漸滲透到各個行業中，成為推動業務發展的新動力，其中電話客服領域的變革尤為顯著。傳統的電話客服往往依賴人力，面臨著人力資源不足、工作效率低下、客戶滿意度不高等諸多挑戰。而人工智能的應用，尤其是在電話客服系統中，正在為企業和客戶帶來前所未有的便利與效率 2024/12/31

企業客戶服務效果差？試試人工智能客服機器人

企業客戶服務效果差？試試人工智能客服機器人隨著科技的迅猛發展，人工智能(AI)逐漸走入了我們生活的各個領域，其中人工智能客服機器人尤為突出。它們不僅改變了企業與客戶之間的互動方式，還通過提高效率和降低成本為企業帶來了新的機遇。在這篇文章中，我們將詳盡探討人工智能客服機器人的工作原理、優勢、應用場景、未來發展趨勢以及面臨的挑戰 2024/12/31

AI人工智能語音軟件（根據場景進行推薦）

AI人工智能語音軟件（根據場景進行推薦）在瞬息萬變的信息時代，人工智能(AI)已經滲透到我們生活的方方面面，而語音軟件作為AI技術的一種重要表現，正在重新定義人與機器之間的交互方式。這類軟件不僅簡化了信息交流的過程，還極大地提升了工作和生活的效率。本文將深入探討AI人工智能語音軟件的功能、應用場景、技術背景以及未來發展方向，以幫助讀者全面了解這一正在迅速發展的領域 2024/12/31

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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