原創
2023/02/20 10:20:36
來源：天潤融通
1912
本文摘要
天潤融通上海分公司，總部地址虹口區吳淞路575弄吉匯大廈3318-3320室。天潤融通作為一家專業從事各類服務的高新技術企業，多年來，公司始終專注于企業的電話營銷與呼叫中心平臺、客服系統、智能客服等能力建設。
天潤融通上海分公司，總部地址虹口區吳淞路575弄吉匯大廈3318-3320室。天潤融通作為一家專業從事各類服務的高新技術企業，多年來，公司始終專注于企業的電話營銷與呼叫中心系統、客服系統、智能客服等能力建設。
以優質、創新的產品與服務，幫助更多的企業提高競爭力，實現更好地發展!
隨著時代的進步，電話營銷越來越成為一種商業模式。
它將原來簡單、單一、分散、被動型的營銷模式轉變為多元化、主動型的營銷模式。
電話營銷在一定程度上提高了銷售人員的銷售成功率和客戶滿意度，提高客戶體驗，為其建立“品牌”認知。
現在隨著科技水平不斷提升和經濟繁榮發展，很多大型的公司在進行電話推廣的時候都會選擇呼叫中心平臺進行電話營銷。
那么什么是呼叫中心系統?
一、電話營銷
天潤融通上海公司，電話營銷是指利用電話作為手段進行的一種銷售方式，在這個過程中，通過一定途徑獲取客戶的需求，以達到客戶消費或經營目的的營銷活動。
1、電話營銷：(1)目標市場定位：明確客戶群、客戶購買動機及購買行為的影響因素：(2)篩選目標客戶：選擇潛在客戶，通過分析、調查來確定目標顧客。
2、電話營銷內容設計與優化：從確定目標消費者入手，選擇適當的手段達到目的。
叫中心系統供應商，在選擇產品時要充分考慮產品質量、功能、價格和售后服務等因素;在電話營銷過程中要盡量把產品描述清楚，讓消費者了解產品特性及使用方法。
3、電話營銷管理：建立一個高效的銷售管理系統，制定完善的政策和制度。
二、呼叫中心系統
1.業務流：實現電話、網絡、傳真等多種渠道的業務辦理;
2.流程流：建立各種管理模塊，進行各種信息的錄入和更新;
3.數據流：實現數據的存儲、查詢。
4.安全流：提供實時和離線語音服務，對通話過程中可能出現的數據安全問題進行防護。
5.服務流：提供客戶滿意度分析及售后服務跟蹤。
三、營銷推廣
1、通過互聯網的信息和宣傳手段，使企業的產品得到更多消費者的認可。
2、通過網絡平臺、報紙、雜志等多種方式進行宣傳，讓企業更好地展示自己。
3、在市場上與消費者進行互動，建立良好的口碑。
4、利用電話營銷系統和 CRM管理系統等現代化的營銷工具，與客戶直接溝通交流，促進客戶與企業產品的銷售。
呼叫中心系統具有較強的技術實力和豐富經驗，并在呼叫中心領域中取得了良好的業績和信譽。
四、電話營銷的優勢：
1、成本低：電話營銷不需要高昂的人工費用，只需使用電話呼叫中心平臺就可以進行電話銷售。
2、效果好：在客戶與您的溝通過程中，不僅可以讓客戶更容易接受您的產品和服務，而且通過向客戶展示產品質量和使用情況等信息，可以讓更多有購買意向的客戶更加相信您。
3、方便快捷：在進行電話銷售的過程中，只需要將電話轉接到呼叫中心進行銷售過程即可，而不需要再專門人員來進行撥打。
4、管理方便：在對客戶進行電話營銷時，只需將相關資料輸入到呼叫中心系統中后即可生成銷售記錄。
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