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ai客服機器人價格透明，與業(yè)務(wù)場景及搭建方式有關(guān)系

原創(chuàng)

2023/03/09 10:34:48

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1946

本文摘要

想要維系與客戶之間的關(guān)系，就需要企業(yè)擁有自己的客服部門，通過一次次的交流，來達成更多合作關(guān)系，所以智能客服系統(tǒng)成為了很多企業(yè)所關(guān)注的目標(biāo)，現(xiàn)如今ai客服機器人價格比較透明，與業(yè)務(wù)場景以及搭建方式有很大關(guān)系。

想要維系與客戶之間的關(guān)系，就需要企業(yè)擁有自己的客服部門，通過一次次的交流，來達成更多合作關(guān)系，所以智能客服系統(tǒng)成為了很多企業(yè)所關(guān)注的目標(biāo)，現(xiàn)如今ai客服機器人價格比較透明，與業(yè)務(wù)場景以及搭建方式有很大關(guān)系。

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費用受到各方面影響

隨著智能客服系統(tǒng)逐漸應(yīng)用于各個行業(yè)當(dāng)中，ai客服機器人價格的問題也成為了很多人關(guān)注的對象，費用方面的問題一般取決于業(yè)務(wù)場景，當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)、物流、電商等行業(yè)都可以接入，每一個行業(yè)所產(chǎn)生的費用都稍有不同。

而搭建方式也影響著詳細價格，一般企業(yè)可以選擇的搭建方式有三種，公有云、私有云以及混合云。一般公有云的費用需要按照運營商的收費標(biāo)準(zhǔn)來收取，整體費用較低，適合中小型企業(yè)選擇。

而與公有云相比，私有云的費用主要來自硬件以及軟件的購買上，在搭建完成之后，系統(tǒng)將會只屬于企業(yè)自身，在隱私方面比較完善，是很多大型企業(yè)都愿意選擇的對象。除此之外，混合云搭建也是很多企業(yè)所選擇的對象。

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申請0元試用機會

關(guān)于ai客服機器人的費用問題，其實企業(yè)在了解之前都可以優(yōu)先選擇試用，申請0元試用機會，就可以從功能性等方面進行了解，在7-15天的試用之后，就可以確定自身企業(yè)適不適合引進其中。

多個強大功能效果好

之所以這么多企業(yè)都愿意搭建智能客服系統(tǒng)，就是因為客服系統(tǒng)本身擁有多個強大功能，足以改變傳統(tǒng)客服運行模式，從單一的接入渠道，到多渠道接入，從根本上增強了企業(yè)的獲客能力，對整體業(yè)務(wù)發(fā)展而言起到了關(guān)鍵作用。

另外，搭建智能系統(tǒng)之后，人工客服也可以與機器人客服相互合作，企業(yè)根據(jù)自身要求設(shè)置人工客服優(yōu)先、機器人優(yōu)先、機器人輔助人工客服等作中接待模式，做到24小時在線，毫秒級響應(yīng)的目標(biāo)。

企業(yè)追求完善的客服工作系統(tǒng)，就需要有針對性的了解客服機器人的費用以及功能性，在充分了解之后做出正確決定，從根本上搭建健全的客服系統(tǒng)。

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