當前位置：首頁 > 知識分享 > 教育行業外呼電話系統，行業模板，定制化流程

教育行業外呼電話系統，行業模板，定制化流程

原創

2023/03/22 10:49:09

來源：天潤融通

作者：Tian

1991

本文摘要

教育行業的電話銷售是企業服務的一個重要環節，目前主要通過電話營銷的方式進行，但是傳統電話營銷方式效率低、成本高，而且很多情況下難以保障客戶信息的準確性，因此電話銷售在教育行業有著巨大的市場需求。但是教育行業對銷售人員的素質要求很高，如何找到素質高、能力強的銷售人員是一個難題。天潤融通對教育行業開發了一套外呼系統，能有效解決教育行業外呼難的問題。

教育行業外呼電話系統

1、支持多種撥打方式

外呼系統支持多種撥打方式，包括手動撥打、自動撥打以及回撥方式。系統支持手動撥打，即業務員在沒有客戶的情況下，可以通過手機號直接撥打。而且該系統還可以設置自動撥打電話，當業務員接聽到電話后，系統會自動把電話分配給坐席。

另外，還支持回撥方式，即業務員需要給客戶打電話的時候，可以通過回撥座席電話的方式打給客戶。這樣一來不僅能夠有效解決回撥問題，還能降低電銷封號的風險。

2、號碼導入導出，一鍵撥號

教育行業在進行外呼時，經常會遇到需要轉接的情況，以前的做法是先接聽，然后再轉接，但是這一過程很容易造成客戶流失。而外呼電話系統可以在接通前將電話號碼導入到系統中，實現一鍵撥號，極大地提高了接通效率和客戶體驗。

3、通話錄音實時監測

支持語音實時錄音，通話過程中的重要通話內容都可以通過錄音系統進行記錄，通過回聽錄音可以了解到對方的意向程度，同時還能為日后的跟進提供參考。

具備先進的呼叫中心系統功能和強大的 CRM管理系統，具有全面的銷售管理體系，可以為企業提供科學、專業、完善的呼叫中心解決方案，滿足企業多樣化、個性化業務需求。自帶錄音功能和錄音統計功能，而且支持手機端實時錄音內容導出功能，可有效提高外呼人員的業務能力和客戶服務質量，有效減少客戶投訴率。

4、撥打統計，報表分析

能設置通話統計報表，方便管理者查看通話情況、員工工作狀態等，讓管理者對員工的工作情況有更加深入的了解。

呼叫中心系統是一套完全基于電信運營商線路和相關技術平臺，自帶 CRM客戶管理系統和 CRM客戶服務系統，幫助企業輕松實現業務流程管理、銷售數據分析、業績統計管理等業務流程。公司從成立到現在，一直致力于為企業提供專業、全面的呼叫中心整體解決方案。自研的基于電信運營商線路的通信線路和基于云計算技術平臺，能夠有效保障公司電話營銷業務穩定運行。

5、行業模板，定制化流程

教育行業的外呼系統需要根據不同教育行業的特點來定制。擁有豐富的行業模板，在客戶的選擇上有一定的靈活性。同時，豐富的定制流程，如根據不同教育行業提供不同的話術模板、根據不同教育行業提供不同的錄音模板不同的客戶管理模板，滿足客戶多樣化需求。此外，天潤融通還可以提供營銷方案、營銷流程等專業服務，幫助教育企業實現有效的客戶管理。

若轉載請注明出處：http://www.y5p379.cn/info/4577.html

上一篇：智能機器人呼叫中心質檢，改進企業服務水平下一篇：在線客服系統有哪些好?

“教育行業外呼電話系統” 相關推薦