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2025/05/15

文本機器人的應用場景介紹,全方位覆蓋客戶服務需求

文本機器人的應用場景介紹,全方位覆蓋客戶服務需求企業客戶服務不再僅僅局限于傳統的面對面或電話交流，而是向著更加智能化、自動化的方向邁進。其中文本機器人作為人工智能技術的杰出代表，正以其獨特的應用場景和顯著優勢，重塑著企業客戶服務的面貌。本文將深入探討從企業客戶服務的角度，文本機器人的多樣化應用場景及其對企業帶來的深遠影響 2024/9/6

知識庫管理系統功能全解析：核心驅動，賦能企業智慧升級

知識庫管理系統功能全解析：核心驅動，賦能企業智慧升級如何高效地管理、整合和利用企業內部的知識資源，成為企業提升競爭力、實現智慧化轉型的關鍵。知識庫管理系統，作為這一需求的應運而生之物，以其強大的功能體系，正逐步成為企業不可或缺的管理工具。本文將深入探討知識庫管理系統的功能組成、必不可少的核心功能以及企業使用該系統所帶來的顯著優勢 2024/9/3

企業工單管理系統的優勢與應用，一篇文章全解析

企業工單管理系統的優勢與應用，一篇文章全解析企業工單管理系統作為優化內部流程、提升客戶服務質量的關鍵工具，正被越來越多的企業所采納。本文將深入探討企業使用工單管理系統的諸多優勢，以及這一系統如何助力企業實現高效運營與卓越服務 2024/9/4

工單系統一般多少錢?（工單系統價格全方位解析）

工單系統一般多少錢?（工單系統價格全方位解析）在企業管理中，工單系統作為提升工作效率、優化客戶服務的關鍵工具，正受到越來越多企業的青睞。然而，對于許多企業而言，工單系統的價格成為了一個關注焦點。那么工單系統一般多少錢?其價格又受到哪些因素的影響呢? 2024/9/4

呼叫系統解決方案案例分享（完善的呼叫系統解決方案提升效能）

呼叫系統解決方案案例分享（完善的呼叫系統解決方案提升效能）呼叫系統解決方案，作為一套集成了先進技術與優化策略的綜合性體系，正逐步成為企業提升溝通效率、優化客戶體驗的重要工具，本文將深入探討呼叫系統解決方案的核心價值，并分享幾個典型的實施案例，為企業在選擇和實施呼叫系統時提供參考 2024/9/3

呼叫語音智能系統的使用方法與優勢全解析

呼叫語音智能系統的使用方法與優勢全解析呼叫語音智能系統，作為人工智能技術在通信領域的創新應用，能夠幫助企業高效、智能地與客戶溝通，是提升市場競爭力的關鍵，本文將深入探討呼叫語音智能系統的使用方法及企業利用該系統所能獲得的優勢 2024/9/4

呼叫中心客服系統軟件的核心功能與優勢，助力企業服務升級

呼叫中心客服系統軟件的核心功能與優勢，助力企業服務升級如何提升客戶滿意度、增強企業競爭力是了每個企業必須面對的重要課題，而呼叫中心客服系統軟件，作為現代企業服務升級的關鍵工具，正逐漸受到越來越多企業的青睞。本文將深入探討呼叫中心客服系統軟件的核心功能及其為企業帶來的顯著優勢 2024/9/3

呼叫中心軟件多少錢（呼叫中心軟件價格揭秘）

呼叫中心軟件多少錢（呼叫中心軟件價格揭秘）在當今商業環境中，呼叫中心軟件已成為企業提升客戶服務質量和運營效率的重要工具。然而，對于許多企業來說，呼叫中心軟件的價格卻是一個令人關注且難以捉摸的問題。本文將深入探討呼叫中心軟件的價格范圍及其背后的影響因素，幫助企業更好地了解這一市場，并做出明智的決策 2024/9/3

支持SIP的呼叫中心系統解決方案

支持SIP的呼叫中心系統解決方案 SIP(Session Initiation Protocol，會話初始協議)作為一種強大的通信協議，正逐步成為呼叫中心系統的重要組成部分。本文將深入探討支持SIP的呼叫中心系統是什么，并詳細介紹一種高效的解決方案，助力企業實現高效、靈活的客戶服務與管理 2024/8/29

呼叫中心系統本地化部署方案介紹

呼叫中心系統本地化部署方案介紹本地化部署作為一種將呼叫中心系統軟件和硬件均部署在企業內部的方式，因其高度的定制化服務和嚴格的數據保護機制，備受企業青睞。本文將深入探討呼叫中心系統本地化部署的方案，并介紹幾個典型的部署案例，為企業決策提供有力參考 2024/8/29

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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