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話務(wù)電話軟件

話務(wù)電話軟件，是一款集呼叫中心、客戶管理、服務(wù)管理于一體的綜合性系統(tǒng)，以通信運(yùn)營(yíng)商線路為基礎(chǔ)，結(jié)合人工智能的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。可以實(shí)現(xiàn)多種方式的多條線路接入，為用戶提供方便、快捷的服務(wù)。其功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單，可根據(jù)客戶不同需求提供不同功能的服務(wù)。不僅可以提高工作效率，也可以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

話務(wù)電話軟件

電話智能銷售機(jī)器人(實(shí)際應(yīng)用與功能)

在這個(gè)智能時(shí)代，每個(gè)行業(yè)都離不開(kāi)科技的力量，而電話銷售作為傳統(tǒng)行業(yè)中的重要組成部分，也需要通過(guò)科技來(lái)提升效率，那么電話銷售機(jī)器人就是幫助企業(yè)在電銷領(lǐng)域提質(zhì)增效的工具。

電話智能銷售機(jī)器人

電話智能銷售機(jī)器人在實(shí)際應(yīng)用

1、客戶分析，智能挖掘信息，幫助企業(yè)更好地了解需求。

2、智能回訪，自動(dòng)外呼，自動(dòng)記錄信息和意向程度。

3、智能數(shù)據(jù)管理，通過(guò) CRM系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)掌握電話機(jī)器人撥打的通話內(nèi)容、通話時(shí)長(zhǎng)、通話對(duì)象等數(shù)據(jù)。

4、智能統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表可以清晰了解信息。

5、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，一鍵轉(zhuǎn)化成文字，方便后續(xù)的溝通和管理。

電話智能銷售機(jī)器人功能

外呼

外呼系統(tǒng)是電銷企業(yè)常用的獲客手段之一，企業(yè)使用后可以提升外呼效率，降低人工成本。

在傳統(tǒng)的外呼過(guò)程中，需要人工將電銷機(jī)器人撥入電話中，而不是將號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)?，F(xiàn)在，自動(dòng)外呼，一鍵導(dǎo)入號(hào)碼，節(jié)省了人工成本，提高了效率。

值得一提的是，外呼還可以根據(jù)需求進(jìn)行自定義撥打。通過(guò)分析客戶畫像，實(shí)現(xiàn)智能外呼，同時(shí)還可以根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同時(shí)段等數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選，提高銷售效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效獲客的目的。

篩選

根據(jù)不同的需求，可以自動(dòng)篩選出意向客戶，如果有不符合要求的，也可以進(jìn)行人工篩選，在篩選的過(guò)程中可以將意向客戶的信息導(dǎo)入到 CRM系統(tǒng)中進(jìn)行保存，方便后期跟進(jìn)。也可以使用 CRM系統(tǒng)的自定義篩選功能，方便企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行管理。

電話智能銷售機(jī)器人

通話管理

根據(jù)標(biāo)簽信息，精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶，提升銷售效率，更好地溝通。

1、自動(dòng)外呼，一天24小時(shí)不間斷外呼，每天可以完成500-1000通電話，提高效率。

2、智能分析，根據(jù)標(biāo)簽信息進(jìn)行分類和分析，智能判斷意向程度，提供更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。

3、數(shù)據(jù)管理，對(duì)每個(gè)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)了解需求及意向程度。

客戶跟進(jìn)

根據(jù)跟進(jìn)情況，自動(dòng)提醒需要跟進(jìn)的內(nèi)容，并且自動(dòng)記錄跟進(jìn)信息，方便后續(xù)進(jìn)行回訪。

智能電話機(jī)器人已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所應(yīng)用，通過(guò)使用，企業(yè)不僅能夠提升效率，也能讓銷售人員在電銷中更輕松。當(dāng)然，想要使用好電話機(jī)器人，還是要選擇專業(yè)的服務(wù)商，只有專業(yè)的服務(wù)商才能為企業(yè)提供更好的服務(wù)，例如北京天潤(rùn)融通，2006年成立，17年專注智能化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，為各大企業(yè)提供系統(tǒng)平臺(tái)，值得信賴。

數(shù)據(jù)分析

通過(guò)電話機(jī)器人進(jìn)行電銷，可以對(duì)客戶的需求進(jìn)行分類，并根據(jù)分類進(jìn)行有針對(duì)性的跟進(jìn)，大大提高了營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。并且對(duì)于意向度、溝通情況等都可以通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，然后將有意向的客戶及時(shí)推薦給對(duì)應(yīng)的銷售人員，為企業(yè)節(jié)約成本的同時(shí)還提高了工作效率。

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