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2025/05/14

在線客服系統插件是什么？有什么用途？

在線客服系統插件是什么？有什么用途？企業與客戶之間的互動越來越依賴于高效的在線客服系統。作為提升客戶體驗的重要工具，在線客服系統插件不僅能夠簡化與客戶的溝通，還能顯著提高客戶滿意度和忠誠度 2024/12/5

全渠道在線客服是什么（在線客服全渠道全方面介紹）

全渠道在線客服是什么（在線客服全渠道全方面介紹）隨著互聯網的快速發展和智能設備的普及，企業與客戶之間的溝通方式也在不斷變化。在線客服作為連接企業與用戶的橋梁，正逐漸成為現代商業中不可或缺的一部分。越來越多的企業意識到，全渠道在線客服的重要性，不僅可以提升客戶體驗，還能為企業帶來更高的客戶滿意度和忠誠度 2024/12/5

如何通過天潤的外呼系統提升客戶關系與市場競爭力？

如何通過天潤的外呼系統提升客戶關系與市場競爭力？客戶關系管理(CRM)顯得尤為重要，企業需要尋找有效的方式來與客戶溝通，從而不斷提升客戶的滿意度與忠誠度，在這一背景下，外呼業務逐漸成為眾多企業優化客戶關系的有效工具之一。尤其是天潤的外呼服務，以其團隊專業性與系統化管理，正逐步成為企業營銷與客戶服務的重要組成部分。本文將深入探討天潤外呼的相關優勢、實施步驟，以及其在各行業中的應用場景，以幫助企業更有效地利用外呼業務提升市場競爭力 2024/12/4

什么是智能語音管理系統（智能語音管理系統應用場景）

什么是智能語音管理系統（智能語音管理系統應用場景）智能語音管理系統逐漸成為提升企業服務質量與工作效率的重要工具。無論是企業還是公共服務領域，智能語音技術正以其獨特的優勢，不斷改變著我們的交互方式和信息處理方式。本文將深入探討智能語音管理系統的工作原理、應用場景、發展趨勢及其帶來的挑戰與機遇 2024/12/3

什么是智能語音服務（智能語音服務介紹）

什么是智能語音服務（智能語音服務介紹）智能語音服務作為人工智能的一個重要分支，正日益成為我們生活中不可或缺的一部分。從語音助手到智能家居，從客服機器人到醫療健康輔助，智能語音服務正在重塑我們與技術的互動方式。這篇文章將深入探討智能語音服務的定義、應用場景、技術原理以及未來發展趨勢，幫助讀者全面了解這一領域 2024/12/3

什么是智能呼叫中心平臺？智能呼叫中心平臺提效

什么是智能呼叫中心平臺？智能呼叫中心平臺提效智能呼叫中心平臺通過整合先進的技術，提供高效的客戶支持，正在成為現代企業不可或缺的組成部分。本文將深入探討智能呼叫中心平臺的工作原理、核心功能及其在提升客戶體驗和業務效率方面的優勢 2024/12/2

企業如何借助在線電話客服系統提升客戶滿意度？

企業如何借助在線電話客服系統提升客戶滿意度？客戶服務的質量影響著企業的品牌形象和客戶忠誠度，隨著科技的不斷進步，在線電話客服系統逐漸成為現代企業優化客戶服務的重要工具。通過本文，將深入探討在線電話客服系統的特點、優勢以及對企業帶來的實際價值，并提供實施建議，以幫助企業全面提升客戶滿意度 2024/12/2

如何選擇最佳的網絡電話服務?(網絡電話公司哪家好）

如何選擇最佳的網絡電話服務?(網絡電話公司哪家好）網絡電話作為一種新興的通信方式，受到了越來越多用戶的青睞。選擇一個穩定、高效且性價比高的網絡電話公司，是確保通訊暢通的關鍵。在眾多網絡電話公司中，究竟哪家好?本文將從多個維度為您分析，并提供一些值得推薦的網絡電話服務商 2024/11/28

話務系統軟件介紹，話務系統軟件有什么作用

話務系統軟件介紹，話務系統軟件有什么作用為了在競爭日益激烈的市場中脫穎而出，很多企業開始認識到話務系統軟件的重要性。話務系統軟件不僅能夠提高客服人員的工作效率，還能提升客戶體驗，幫助企業更好地管理客戶關系。接下來，我們將深入探討話務系統軟件的功能、優點、選擇標準以及未來發展趨勢等多個方面，幫助您全面了解這項技術 2024/11/27

如何構建高效的電話呼出系統(電話呼出系統提升企業溝通效率）

如何構建高效的電話呼出系統(電話呼出系統提升企業溝通效率）在現代商業環境中，企業的溝通效率直接影響著業績的增長與客戶的滿意度。電話呼出系統作為企業溝通的重要工具，在簡化流程、提升效率和增強客戶關系等方面發揮著重要作用。本文將深入探討電話呼出系統的構建及其對企業的多重益處 2024/11/27

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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