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2025/05/14

網上客服軟件，網上客服軟件哪個好？

網上客服軟件，網上客服軟件哪個好？在當今數字化時代，傳統的電話和面對面交流逐漸被網上客服軟件所取代，成為公司與客戶溝通的主要工具。尤其是在電子商務和在線服務日益興盛的背景下，選用合適的網上客服軟件顯得尤為重要。這不僅關系到客戶的滿意度，還直接影響到企業的銷售和品牌形象 2024/12/18

如何選擇最適合的外呼平臺?

如何選擇最適合的外呼平臺? 外呼平臺作為一種有效的溝通工具，正受到諸多企業的青睞。選擇合適的外呼平臺可以提升客戶滿意度、降低運營成本、提高銷售業績。但在眾多外呼平臺中，如何找到最適合您企業需求的那一個呢? 2024/12/18

軟電話是什么意思？軟電話介紹

軟電話是什么意思？軟電話介紹隨著互聯網技術的飛速發展，傳統的電話通信形式逐漸被新興的軟電話所取代。軟電話，顧名思義即是通過軟件實現語音通話的電話工具。它不再局限于傳統的電話設備，用戶只需借助計算機、智能手機或平板電腦，就能輕松自在地進行語音與視頻通話。這一溝通形式的革新，正在深刻地影響著我們的社交、商務以及日常生活 2024/12/18

企業400電話服務詳解，哪里有400電話？

企業400電話服務詳解，哪里有400電話？在現代商業中，客戶服務與企業形象息息相關。400電話作為一種高效、便捷的通訊工具，正在成為越來越多企業提升客戶滿意度的重要選擇。本文將深入探討400電話的概念、優點以及如何有效運用400電話來促進企業的發展 2024/12/18

優化客戶呼叫中心方法，如何提升服務質量？

優化客戶呼叫中心方法，如何提升服務質量？作為客戶服務的前線，呼叫中心的質量直接影響客戶的滿意度、企業的形象以及銷售業績。提升呼叫中心的服務質量顯得尤為重要。本文將深入探討如何通過改進流程、提高員工素質、利用技術手段，以及注重客戶體驗等方面來提升客戶呼叫中心的服務質量與客戶滿意度 2024/12/18

如何提升客戶呼叫中心的服務質量與客戶滿意度？

如何提升客戶呼叫中心的服務質量與客戶滿意度？作為客戶服務的前線，呼叫中心的質量直接影響客戶的滿意度、企業的形象以及銷售業績。因此提升呼叫中心的服務質量顯得尤為重要。本文將深入探討如何通過改進流程、提高員工素質、利用技術手段，以及注重客戶體驗等方面來提升客戶呼叫中心的服務質量與客戶滿意度 2024/12/17

揭秘客戶服務中心，客戶服務中心平臺是干嘛的？

揭秘客戶服務中心，客戶服務中心平臺是干嘛的？客戶服務中心是企業與顧客溝通的重要橋梁，是提升客戶滿意度和忠誠度的核心環節。本文將深入探討客戶服務中心的定義、功能、運營模式、面臨的挑戰以及未來的發展趨勢，目的在于讓企業能夠更有效地利用客戶服務中心提升其品牌價值和市場競爭力 2024/12/17

好用的客服軟件推薦,如何選擇客服軟件？

好用的客服軟件推薦,如何選擇客服軟件？客戶服務的質量往往成為企業成敗的關鍵，客服軟件作為一種高效的管理工具，逐漸受到越來越多企業的關注和重視。那么客服軟件究竟是什么?它又能為企業帶來怎樣的改變?本文將深入探討客服軟件的功能、優勢以及如何選擇合適的客服軟件，幫助企業提升客戶體驗，增強市場競爭力 2024/12/17

ai電話是什么，ai電話應用場景

ai電話是什么，ai電話應用場景從最初的書信到現在的即時通訊，科技的進步極大地提高了我們的溝通效率。近年來人工智能(AI)技術的迅猛發展，為電話溝通帶來了革命性的改變。人工智能電話，不僅僅是一個簡單的工具，它將重新定義我們之間的對話方式、客戶服務、信息獲取和日常生活的方方面面。本文將深入探討人工智能電話的工作原理、應用場景以及對未來社會的深遠影響 2024/12/13

如何選擇最佳400網絡電話服務?

如何選擇最佳400網絡電話服務? 通信方式的選擇不僅影響了公司的運營效率，同時也在人際交流和客戶關系管理上發揮著至關重要的作用。近年來400網絡電話作為一種新興的通信方式，憑借其靈活性、便捷性和高性價比，正在越來越多的企業中被廣泛應用。本文將深入探討400網絡電話的特點、優勢，及如何選擇最適合自己公司的400電話服務 2024/12/13

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拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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