原創
2022/03/24 15:46:26
來源：天潤融通
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本文摘要
網絡電話追呼軟件的功能還是比較完善的，目前已技持四十多種網絡電話，具有接通即掛、隱藏窗體、多線程運行、隨機間隔、自動設置開始結束時間，批量導入號碼等功能，不僅選擇空間大，
網絡外呼電話軟件是客戶服務中心系統最重要的一個組成部分，是指通過電腦使用電話軟件自動不停撥打電話。因為是自動不停地撥打電話，所以很多的網絡外呼電話軟件都存在被封號的現象，接下來就讓我們一起來了解一下，網絡外呼電話軟件怎么不封號?
一、網絡外呼電話軟件封號的原因
電話呼出的頻率太高，撥打電話的次數太多，這些都是導致封號的原因。而外呼系統可以幫助人工客服實現自動外呼撥號的一款軟件，目前這個軟件已廣范應用于電銷行業里。這個軟件具有兩個顯著特點，一是減少封號概率，二是自動撥打電話。
二、網絡外呼電話軟件具備的功能
1、可以高效外呼，并且對客戶咨料也可以進行快速篩查，系統會自動過濾掉那些無用的號碼，并自動將呼入的有效客戶分配給適合的客服，同時也可以批量導入號碼。
2、可以實時抓取通話錄音，對于好的進行分享，不好時進行改進，提高營銷水平。
3、可以對電話量、接通量、通話時長進行統計，生成報表，績效考核一目了然，管理起來更簡單快捷。
4、可以對坐席進行實時監控，幫助管理者及時了解坐席人員的工作狀態，加強管理。
三、解決網絡外呼電話軟件封號的方法
想要網絡外呼電話軟件減少封號，提高外呼工作效率，也是有解決辦法的。而天潤融通呼叫中心系統就可以幫助各企業有效減少封號問題。
1、提高銷售效率
通過系統自動撥號，客服人員不需要撥打電話，待電話接通后轉人工坐席，提高銷售效率。
2.高效管理銷售工作
為銷售客服人的管理、考核、還有培訓提供相關數據，從而優化功節，讓客戶擁有最完美的溝通過程，提高客戶滿意度，提升銷售業績。
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