原創
2022/09/21 10:33:14
來源：天潤融通
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本文摘要
智能軟件對于數據化時代的公司發展有很大作用，客服與訪客之間的距離也被拉近，越來越多公司管理人員意識到在線客服的影響有多大，從而開始通過正規渠道了解在線客服軟件多少錢，希望找到可靠的系統接入并搭建健全的溝通平臺。想知道費用等情況可以通過以下幾點詳細了解。
智能軟件對于數據化時代的公司發展有很大作用，客服與訪客之間的距離也被拉近，越來越多公司管理人員意識到在線客服系統的影響有多大，從而開始通過正規渠道了解在線客服軟件多少錢，希望找到可靠的系統接入并搭建健全的溝通平臺。想知道費用等情況可以通過以下幾點詳細了解。
關于在線客服系統收費情況
每一個軟件的費用都是不同的，管理人員在了解軟件的作用以及在線客服軟件多少錢的時候，就可以根據自己的需求進行選擇，從而在技術人員的幫助下找到合適的解決方案，一般收費方式分為3種：
1、私有云收費需要公司根據自己的呼叫中心、在線客服等方面需求，以及座席數量和具體從事行業進行預算，主要需要考慮到服務器成本、座席費用、實施費用以及系統軟件費用等，與軟件開發商的定價也有關。
2、公有云收費主要是根據系統的座席使用費以及通信資費進行預算，其中通信費用就是每分鐘的通話費用，這也取決于運營商的收費標準，而座席每個月的費用一般在200-700元之間，整體客服系統費用比較低。
3、混合云的收費一般與公有云收費相類似，在公有云收費的標準下，涉及一些基礎的設備費用等，在了解的同時，技術人員就會提供解決方案，并且預算出詳細的搭建成本。
可免費申請試用智能客服
如果對在線客服系統并不是很了解，也可以在合作之前，申請0元試用的機會，一般正規的軟件公司都將會提供一定試用名額，只要獲得名額，就可以搭建出適合公司發展的溝通平臺，在短時間的試用之后，就可以感受到智能化科技所帶來的影響，并且進行后續長期合作。
多項功能為客服工作賦能
雖然搭建客服系統費用并不是很高，但是多項功能都是不能夠被忽視的，其中就包含了多渠道接入、智能質檢、工單處理、路由導航、pc與app互聯等多項強大功能，接入軟件后便可為客服工作賦能。
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