原創
2022/11/17 11:02:32
來源：天潤融通
3502
本文摘要
隨著公司對客服系統的需求量不斷提升，當前客服系統在原有的基礎上發展出了很多分支，所以在接入系統之前，就有很多公司管理人員想要清楚地了解云客服目前有哪些類型?希望選擇一個適合自己的類型，據了解，主要分為以下3種搭建方案
隨著公司對客服系統的需求量不斷提升，當前客服系統在原有的基礎上發展出了很多分支，所以在接入系統之前，就有很多公司管理人員想要清楚地了解云客服目前有哪些類型?希望選擇一個適合自己的類型，據了解，主要分為以下3種搭建方案。
公有云
經過了解，公有云是比較常見的一種云客服方案，一般是指客服運營商所提供的并且能夠使用的云服務，一般成本是比較低廉的，在當今整個開放的共有網絡當中都可以提供服務。
收費方式主要是根據運營商的收費標準進行收取，對于不少中小型公司而言都是理想的選擇，系統與資源都比較穩定，作為一個支撐平臺，還將會整合上游的服務提供者，打造出新的價值鏈。
私有云
私有云的收費標準主要根據座席數量以及使用的搭建設備等，與傳統客服系統相比，這樣的方式在數據方面比較有保障，特別是大型企業，在接入私有云之后就不會造成任何威脅。
當前私有云將會利用公司現有的一些硬件資源來構建云平臺，這樣就可以充分的減少公司所需要承擔的成本，對于大型公司而言，將會擁有完善的流程，業務數量也將會化繁為簡，這也是為什么這么多公司了解之后都愿意購入的理由。
混合云
除了以上兩種之外，混合云就結合了公有云與私有云的特征，是近幾年來發展的主要模式以及方向，更多企業愿意將數據放在云中，分析過后混合云就成為了大家都愿意采用的對象，這種個性化的解決方式，顯然省錢又可靠。
混合云會將公司內部重要的數據保存在本地數據中心，同時也可以使用公有云的計算資源，更迅速的完成工作。另外公司都可以把非重要的功能移動到公有云區域，達成拓展的目標，利用這樣的方式就可以充分減少成本，公司都可以因此找到適合自己的方案。
當前有很多公司都認識到云服務對自身的影響與幫助，所以有很多公司都開始對云客服進行了解，它主要分為3種模式，通過其中任何一種，都可以創造出更大的發展空間，這也是為什么眾人都信賴云客服的理由。
“云客服目前有哪些類型” 相關推薦
im即時通訊平臺 im即時通訊平臺
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
智能呼叫中心價格 智能呼叫中心價格
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
