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2025/05/18

利用云呼叫網(wǎng)頁版的優(yōu)勢，重塑企業(yè)客戶服務(wù)

利用云呼叫網(wǎng)頁版的優(yōu)勢，重塑企業(yè)客戶服務(wù) 傳統(tǒng)的呼叫中心模式已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對高效、靈活、智能客服的需求。云呼叫網(wǎng)頁版正以其獨(dú)特的優(yōu)勢，引領(lǐng)企業(yè)走向客戶服務(wù)的新時代。本文將深入解析云呼叫網(wǎng)頁版，從企業(yè)客戶服務(wù)的角度出發(fā)，探討其帶來的諸多好處 2024/9/24

使用外呼坐席系統(tǒng)，構(gòu)建高效的客戶服務(wù)

使用外呼坐席系統(tǒng)，構(gòu)建高效的客戶服務(wù) 企業(yè)客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，為了提升客戶服務(wù)效率，優(yōu)化客戶體驗，外呼坐席系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，成為企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的得力助手。本文將帶您深入了解外呼坐席系統(tǒng)的搭建過程、功能用途以及獨(dú)特優(yōu)勢，揭示其如何助力企業(yè)打造高效客戶服務(wù)的新引擎 2024/9/20

企業(yè)服務(wù)的智能中樞：電腦呼叫系統(tǒng)

企業(yè)服務(wù)的智能中樞：電腦呼叫系統(tǒng) 現(xiàn)如今企業(yè)客戶服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)的電話熱線，而是邁向了更加智能、高效的電腦呼叫系統(tǒng)時代。電腦呼叫系統(tǒng)作為集成了先進(jìn)計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的創(chuàng)新工具，正逐步重塑企業(yè)客戶服務(wù)體驗，成為提升企業(yè)競爭力的重要推手 2024/9/20

實(shí)時語音通話，重塑企業(yè)客戶服務(wù)的新維度

實(shí)時語音通話，重塑企業(yè)客戶服務(wù)的新維度高效、即時的溝通是企業(yè)贏得客戶信任、提升服務(wù)體驗的關(guān)鍵，實(shí)時語音通話，作為一種直接、高效的溝通方式，正在企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域扮演著日益重要的角色。讓我們從企業(yè)客戶服務(wù)的角度出發(fā)，深入探討實(shí)時語音通話軟件的重要性 2024/9/14

利用全渠道呼叫中心，無縫連接客戶

利用全渠道呼叫中心，無縫連接客戶傳統(tǒng)的單一渠道服務(wù)模式已難以滿足日益多元化的客戶需求，而全渠道呼叫中心應(yīng)運(yùn)而生，以其全面、智能、高效的特點(diǎn)，為企業(yè)客戶服務(wù)開辟了新的篇章。本文將深入探討全渠道呼叫中心的核心功能、覆蓋的廣泛渠道以及它為企業(yè)帶來的顯著優(yōu)勢，帶您領(lǐng)略這一創(chuàng)新服務(wù)模式的魅力 2024/9/14

選擇電話IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)，升級企業(yè)客戶服務(wù)

選擇電話IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)，升級企業(yè)客戶服務(wù) 在快節(jié)奏的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，高效、便捷的客戶服務(wù)是企業(yè)贏得市場、提升品牌形象的關(guān)鍵。電話IVR(交互式語音應(yīng)答)語音導(dǎo)航系統(tǒng)，作為客戶服務(wù)領(lǐng)域的革新利器，正以其獨(dú)特的魅力和顯著的優(yōu)勢，引領(lǐng)企業(yè)客戶服務(wù)走向智能化、自動化的新紀(jì)元。今天，我們將從企業(yè)客戶服務(wù)的角度，深入探討電話IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)究竟是何方神圣，以及它為企業(yè)帶來的諸多優(yōu)勢 2024/9/14

智領(lǐng)未來：揭秘智能客服語音質(zhì)檢的力量

智領(lǐng)未來：揭秘智能客服語音質(zhì)檢的力量隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，智能客服語音質(zhì)檢應(yīng)運(yùn)而生，以其高效、精準(zhǔn)、全面的優(yōu)勢，正逐步成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗的秘密武器。本文將帶您深入探索智能客服語音質(zhì)檢的奧秘，從企業(yè)客戶服務(wù)的角度，揭示它究竟是如何工作的，以及它為企業(yè)帶來的巨大價值 2024/9/18

智能質(zhì)檢的多元應(yīng)用場景，助力客戶服務(wù)成功

智能質(zhì)檢的多元應(yīng)用場景，助力客戶服務(wù)成功智能語音質(zhì)檢不僅提高了質(zhì)檢效率，還極大地提升了客戶服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。本文將帶您深入探索智能語音質(zhì)檢在企業(yè)客戶服務(wù)中的多元應(yīng)用場景，揭示其為企業(yè)帶來的諸多益處，共同開啟客戶服務(wù)的新篇章 2024/9/18

AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)：重塑企業(yè)客戶服務(wù)

AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)：重塑企業(yè)客戶服務(wù) AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)，以其高效、精準(zhǔn)、智能的特性，引領(lǐng)著企業(yè)客戶服務(wù)的全新升級。本文將帶您深入了解AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)的奧秘，并特別推薦天潤融通的AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)，探索它如何成為企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的智慧守護(hù)神 2024/9/13

智能質(zhì)檢賦能呼叫中心，重塑企業(yè)客戶服務(wù)新生態(tài)

智能質(zhì)檢賦能呼叫中心，重塑企業(yè)客戶服務(wù)新生態(tài) 呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)乎企業(yè)形象與客戶滿意度。隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，呼叫中心智能質(zhì)檢應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)客戶服務(wù)帶來了前所未有的變革。本文將深入探討呼叫中心智能質(zhì)檢的獨(dú)特價值，以及它如何攜手呼叫中心，共同為企業(yè)打造卓越的客戶體驗 2024/9/18

精選案例

拜耳中國通過強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺，全面滿足廣汽集團(tuán)全國數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實(shí)現(xiàn)對全國營銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過濾和解決大量重復(fù)問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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