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2025/05/18

智馭未來：國內呼叫中心系統，解鎖企業客戶服務新優勢

智馭未來：國內呼叫中心系統，解鎖企業客戶服務新優勢企業如何高效、精準地服務每一位客戶，是決定其成敗的關鍵因素之一，國內呼叫中心系統，作為連接企業與客戶的橋梁，正以其獨特的優勢助力企業提升客戶服務水平，贏得市場先機。本文將深入探討國內呼叫中心系統的優勢所在，并列舉行業內的佼佼者，其中重點介紹天潤融通如何以其卓越的解決方案引領行業潮流 2024/9/13

呼出型呼叫中心，企業主動服務的智能助手

呼出型呼叫中心，企業主動服務的智能助手在競爭激烈的市場環境中，企業如何主動出擊，精準觸達目標客戶，提升客戶滿意度與忠誠度?呼出型呼叫中心作為企業客戶服務的智能先鋒，正以其獨特的優勢成為眾多企業的得力助手。本文將深入探討呼出型呼叫中心的定義、類型、優勢，為您揭示呼出型呼叫中心如何助力企業實現主動服務的智慧升級 2024/9/12

企業客戶服務優選，呼叫電話中心系統

企業客戶服務優選，呼叫電話中心系統優質的客戶服務是企業脫穎而出的關鍵，隨著通信技術的飛速發展，呼叫電話中心系統作為連接企業與客戶的重要橋梁，正逐步成為企業提升服務效率、增強客戶滿意度的核心工具。本文將深入探討呼叫電話中心系統如何助力企業優化客戶服務流程，為您的企業帶來前所未有的服務體驗 2024/9/12

呼叫管理軟件，助力企業客戶服務升級的新利器

呼叫管理軟件，助力企業客戶服務升級的新利器企業客戶服務的質量直接關乎品牌聲譽與客戶忠誠度，為了提供更加高效、個性化的服務體驗，眾多企業開始尋求技術輔助，其中呼叫管理軟件作為提升客戶服務效率與滿意度的關鍵工具，正逐漸成為企業不可或缺的一部分。本文將深入探討呼叫管理軟件的核心價值，并重點介紹市場上廣受好評的產品，揭示其如何助力企業實現客戶服務的全面升級 2024/9/12

掌握智能客服知識庫搭建方法，解鎖客戶服務新引擎

掌握智能客服知識庫搭建方法，解鎖客戶服務新引擎在數字化轉型的大潮中，企業客戶服務的質量和效率成為了衡量企業競爭力的重要指標。智能客服知識庫的搭建，作為提升客戶服務水平的關鍵舉措，正受到越來越多企業的關注。本文將深入探討智能客服知識庫的搭建方法，以及智能客服使用知識庫所帶來的顯著優勢，為企業客戶服務的優化提供有力支持 2024/9/9

企業利用自動回復智能客服軟件，開啟企業客戶服務新標準

企業利用自動回復智能客服軟件，開啟企業客戶服務新標準隨著客戶需求的多樣化和服務期望的提升，傳統的人工客服模式已難以滿足高效、即時、個性化的服務需求。自動回復智能客服作為新興技術，正以其獨特的優勢引領企業客戶服務的新潮流。本文將深入探討自動回復智能客服的優勢，解析企業為何需要采用這一技術，并重點推薦天潤融通作為自動回復智能客服領域的佼佼者 2024/9/11

銀行必備智能客服，打造優質金融服務新體驗

銀行必備智能客服，打造優質金融服務新體驗銀行業為了提升客戶服務質量和效率，選擇使用智能客服系統，該系統作為重要一環，正逐漸成為客戶服務的新常態。本文將深入探討銀行的智能客服系統，分析其在企業客戶服務中的優勢，并特別推薦天潤融通的智能客服解決方案，為您揭示這一領域的前沿趨勢 2024/9/11

在線智能客服與本地客服的區別全解析

在線智能客服與本地客服的區別全解析隨著互聯網技術的飛速發展，企業客戶服務模式正經歷著深刻的變革。在線智能客服，作為這一變革中的重要產物，正以其獨特的優勢逐漸成為企業客戶服務的新選擇。本文將從企業客戶服務的角度出發，深入探討在線智能客服相較于本地客服的優勢，以及企業應如何有效利用在線智能客服，提升客戶服務質量和效率 2024/9/11

用好智能客服助手，重塑企業客戶服務

用好智能客服助手，重塑企業客戶服務智能客服助手，作為企業客戶服務變革中的關鍵角色，正以其高效、智能、全天候的服務能力，成為眾多企業提升客戶滿意度、優化運營成本的重要工具。本文將深入探討智能客服助手的角色與功能，并特別推薦天潤融通的智能客服解決方案，為企業決策者提供有價值的參考 2024/9/10

用好AI智能客服，重塑企業客戶服務新標桿

用好AI智能客服，重塑企業客戶服務新標桿在數字化浪潮的推動下，AI智能客服正逐漸成為企業提升服務效率、優化客戶體驗的重要驅動力。本文將從企業客戶服務的角度出發，深入探討AI智能客服的定義、核心優勢，并重點為企業推薦一款優秀的AI智能客服軟件，為企業在客戶服務領域的數字化轉型提供有力支持 2024/9/9

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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