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2025/05/19

利用呼叫中心，解鎖企業(yè)溝通新方式，支持試用

利用呼叫中心，解鎖企業(yè)溝通新方式，支持試用企業(yè)與客戶(hù)之間的有效溝通是取得成功的關(guān)鍵，呼叫中心作為企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)的核心平臺(tái)，正逐漸成為提升客戶(hù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率的重要工具。然而，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)合適的呼叫中心系統(tǒng)并非易事。這時(shí)，呼叫中心的試用服務(wù)就顯得尤為重要，本文將深入探討企業(yè)使用呼叫中心的優(yōu)勢(shì)，并特別推薦天潤(rùn)融通這一支持呼叫中心試用的領(lǐng)先企業(yè) 2024/8/29

呼叫中心系統(tǒng)軟件平臺(tái)：重塑客戶(hù)服務(wù)的新引擎

呼叫中心系統(tǒng)軟件平臺(tái)：重塑客戶(hù)服務(wù)的新引擎在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)與客戶(hù)之間的每一次交互都至關(guān)重要。呼叫中心系統(tǒng)軟件平臺(tái)，作為連接這兩者的橋梁，正以其獨(dú)特的功能和優(yōu)勢(shì)，重塑著客戶(hù)服務(wù)的新格局。本文將深入探討呼叫中心系統(tǒng)軟件平臺(tái)的核心作用，并解析其為企業(yè)帶來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì) 2024/8/29

呼叫中心系統(tǒng)提供商優(yōu)選，解鎖高效客戶(hù)服務(wù)

呼叫中心系統(tǒng)提供商優(yōu)選，解鎖高效客戶(hù)服務(wù) 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如何提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)粘性，成為關(guān)乎生存與發(fā)展的重要議題。呼叫中心系統(tǒng)作為連接企業(yè)與客戶(hù)的橋梁，其重要性日益凸顯。本文將深入探討呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，并重點(diǎn)介紹一家卓越的呼叫中心系統(tǒng)提供商——天潤(rùn)融通，為您揭示如何通過(guò)選擇合適的呼叫中心系統(tǒng)提供商，解鎖高效客戶(hù)服務(wù)的新篇章 2024/8/29

租賃呼叫中心系統(tǒng)，高效、靈活、經(jīng)濟(jì)

租賃呼叫中心系統(tǒng)，高效、靈活、經(jīng)濟(jì) 企業(yè)與客戶(hù)之間的有效溝通成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。呼叫中心系統(tǒng)，作為連接企業(yè)與客戶(hù)的橋梁，正扮演著越來(lái)越重要的角色。而對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)一套完整的呼叫中心系統(tǒng)不僅成本高昂，還可能面臨技術(shù)更新快、運(yùn)維復(fù)雜等挑戰(zhàn)。因此，呼叫中心系統(tǒng)租賃服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為眾多企業(yè)的首選。本文將深入探討呼叫中心系統(tǒng)的功能及其租賃服務(wù)的優(yōu)勢(shì) 2024/8/30

呼叫中心專(zhuān)用電話(huà)供應(yīng)商推薦，助力企業(yè)客戶(hù)服務(wù)

呼叫中心專(zhuān)用電話(huà)供應(yīng)商推薦，助力企業(yè)客戶(hù)服務(wù) 呼叫中心是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁，其重要性不言而喻，而呼叫中心專(zhuān)用電話(huà)作為這一溝通環(huán)節(jié)中的核心工具，其性能與質(zhì)量直接影響著客戶(hù)服務(wù)的效率與質(zhì)量。本文將深入探討呼叫中心專(zhuān)用電話(huà)的應(yīng)用場(chǎng)景與優(yōu)勢(shì)，并重點(diǎn)為企業(yè)推薦呼叫中心的供應(yīng)商，助力企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平 2024/8/30

呼叫中心坐席報(bào)價(jià)揭秘：影響因素與定價(jià)策略

呼叫中心坐席報(bào)價(jià)揭秘：影響因素與定價(jià)策略呼叫中心的坐席報(bào)價(jià)不僅關(guān)乎成本控制，更直接影響到企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文將深入探討呼叫中心坐席報(bào)價(jià)的構(gòu)成、影響報(bào)價(jià)的關(guān)鍵因素以及定價(jià)策略，為您揭開(kāi)這一神秘面紗 2024/8/30

呼叫中心坐席管理系統(tǒng)5大核心功能，成為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)首選工具

呼叫中心坐席管理系統(tǒng)5大核心功能，成為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)首選工具呼叫中心作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其效率和服務(wù)質(zhì)量直接決定了企業(yè)的市場(chǎng)口碑和競(jìng)爭(zhēng)力。呼叫中心坐席管理系統(tǒng)作為這一領(lǐng)域的創(chuàng)新解決方案，正以其強(qiáng)大的功能和廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，成為眾多企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)的首選工具。本文將深入探討呼叫中心坐席管理系統(tǒng)的核心功能、應(yīng)用價(jià)值以及適用行業(yè)，為您揭示這一智能管理系統(tǒng)的無(wú)限潛力 2024/8/30

呼叫中心坐席管理系統(tǒng)：提效賦能

呼叫中心坐席管理系統(tǒng)：提效賦能呼叫中心的效率和服務(wù)質(zhì)量直接決定了企業(yè)的市場(chǎng)口碑和競(jìng)爭(zhēng)力。呼叫中心坐席管理系統(tǒng)，正以其強(qiáng)大的功能和廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，成為眾多企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)的首選工具。本文將深入探討呼叫中心坐席管理系統(tǒng)的核心功能、應(yīng)用價(jià)值以及適用行業(yè)，為您揭示這一智能管理系統(tǒng)的無(wú)限潛力 2024/8/29

使用呼叫中心坐席監(jiān)控系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)高效服務(wù)

使用呼叫中心坐席監(jiān)控系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)高效服務(wù) 呼叫中心作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的核心樞紐，其運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度，呼叫中心坐席監(jiān)控系統(tǒng)，作為提升運(yùn)營(yíng)效能的關(guān)鍵工具，正日益受到企業(yè)的重視。本文將深入探討呼叫中心坐席監(jiān)控系統(tǒng)的內(nèi)涵、功能及其對(duì)呼叫中心坐席的重要作用，為您揭示這一智能管理解決方案的無(wú)限潛力 2024/8/29

客服系統(tǒng)呼入的6大典型場(chǎng)景介紹，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)

客服系統(tǒng)呼入的6大典型場(chǎng)景介紹，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn) 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是企業(yè)贏得客戶(hù)信賴(lài)、提升品牌形象的關(guān)鍵要素，客服系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶(hù)溝通的重要橋梁，其呼入功能在多個(gè)場(chǎng)景中發(fā)揮著不可替代的作用。本文將深入探討客服系統(tǒng)呼入的核心價(jià)值、應(yīng)用場(chǎng)景以及如何通過(guò)這一功能構(gòu)建高效互動(dòng)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn) 2024/8/26

精選案例

拜耳中國(guó) 通過(guò)強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶(hù)聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過(guò)建立集團(tuán)各服務(wù)部門(mén)智能在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長(zhǎng)50%以上。

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德邦快遞天潤(rùn)融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對(duì)通話(huà)數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話(huà)話(huà)務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過(guò)搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場(chǎng)景的智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，全面滿(mǎn)足廣汽集團(tuán)全國(guó)數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶(hù)有效溝通時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)200%。

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好麗友通過(guò)天潤(rùn)融通為其部署的智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)及400統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)，幫助好麗友實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過(guò)濾和解決大量重復(fù)問(wèn)題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國(guó)各地案場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶(hù)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶(hù)體驗(yàn)。

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交通銀行天潤(rùn)融通AI驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，幫助交通銀行「買(mǎi)單吧」搭建了商戶(hù)與用戶(hù)之間無(wú)縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢(xún)、售后服務(wù)的全場(chǎng)景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶(hù)端對(duì)于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)各業(yè)務(wù)線(xiàn)及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺(tái)的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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