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2025/05/15

基于知識圖譜的知識庫，轉為企業智慧升級而生

基于知識圖譜的知識庫，轉為企業智慧升級而生在當今信息爆炸的時代，企業如何在海量數據中挖掘價值、提升決策效率，成為了關乎生存與發展的關鍵問題，基于知識圖譜的知識庫作為一種先進的信息管理與應用工具，正逐漸成為企業智慧升級的新引擎。本文將深入探討基于知識圖譜的知識庫如何賦能企業，以及它為企業帶來的獨特優勢 2024/9/5

好用的工單軟件推薦（用它顯著提升企業運營效率）

好用的工單軟件推薦（用它顯著提升企業運營效率）高效的任務管理和客戶服務是企業保持競爭力的關鍵，工單軟件作為連接客戶需求與企業響應的橋梁，正逐步成為企業日常運營不可或缺的一部分。本文將深入探討工單軟件的定義、功能，并重點推薦一款好用的工單軟件，幫助您更好地理解和選擇適合企業的工單管理工具 2024/9/5

全新的運維工單處理系統，打造企業運維管理的新引擎

全新的運維工單處理系統，打造企業運維管理的新引擎企業的運維管理面臨著前所未有的挑戰與機遇，隨著IT系統的日益復雜和業務需求的不斷增長，如何高效、準確地處理運維工單，成為衡量企業運維能力的關鍵指標。運維工單處理系統應運而生，以其強大的功能和靈活的配置，為企業運維管理提供了強有力的支持。本文將深入探討運維工單處理系統的核心功能及其為企業帶來的顯著優勢 2024/9/3

企業使用工單審批系統的6大優勢，企業高效運營秘訣

企業使用工單審批系統的6大優勢，企業高效運營秘訣在數字化時代，企業為了提升運營效率、優化管理流程，不斷尋求各種創新工具和解決方案，工單審批系統作為其中的佼佼者，正逐漸成為企業實現高效審批、流暢管理的重要助手。工單審批系統究竟是什么?企業使用它又能帶來哪些實質性的好處呢?本文將為您一一揭曉 2024/9/4

工單審批軟件哪個好用?（這款工單審批軟件強烈推薦）

工單審批軟件哪個好用?（這款工單審批軟件強烈推薦）在企業管理中，工單審批作為連接各個業務環節的關鍵紐帶，其效率和準確性直接影響著企業的運營效率和客戶滿意度。隨著數字化轉型的深入，工單審批軟件逐漸成為企業提升審批效率、優化管理流程的重要工具。那么，工單審批軟件究竟是用來干什么的?在眾多選擇中，哪個軟件更好用 2024/9/4

使用呼叫中心，這個收費方式一定要清楚（呼叫中心的收費方式）

使用呼叫中心，這個收費方式一定要清楚（呼叫中心的收費方式）呼叫中心作為企業與客戶溝通的重要橋梁，其收費模式成為了眾多企業關注的焦點，本文將深入剖析呼叫中心的收費方式，探討各種模式的特點與適用場景，并為企業提供選擇收費方式的實用建議 2024/9/3

常見的呼叫中心軟件類型介紹（呼叫中心軟件強烈推薦）

常見的呼叫中心軟件類型介紹（呼叫中心軟件強烈推薦）優質的客戶服務是企業競爭的關鍵要素之一，呼叫中心作為連接企業與客戶的橋梁，其重要性不言而喻。而呼叫中心軟件作為提升客服效率與質量的利器，正逐步成為企業數字化轉型的標配。本文將帶您一窺呼叫中心軟件的豐富生態，并重點推薦好用的呼叫中心軟件，助力企業打造卓越的客戶體驗 2024/9/3

呼叫中心系統怎么搭建：從零到一的全面指南

呼叫中心系統怎么搭建：從零到一的全面指南呼叫中心系統已成為企業提升客戶服務質量、增強市場競爭力的重要工具。那么，呼叫中心系統究竟該如何搭建呢?本文將為您詳細解析呼叫中心系統的搭建步驟，并介紹為何天潤融通是搭建呼叫中心系統的理想選擇 2024/8/29

呼叫中心系統坐席租用費全面解析（費用構成指南，不踩坑）

呼叫中心系統坐席租用費全面解析（費用構成指南，不踩坑）呼叫中心系統是企業做客戶服務的重要工具，其坐席租用費用成為眾多企業關注的焦點。合理的坐席租用費用不僅能夠降低企業運營成本，還能提升客戶服務效率與質量。本文將深入探討呼叫中心系統坐席租用費的具體數額、費用構成以及選擇時的考量因素，為企業提供一份詳盡的參考指南 2024/8/30

利用呼叫中心運營管理系統，驅動企業高效服務

利用呼叫中心運營管理系統，驅動企業高效服務呼叫中心的運營效率和服務質量直接關系到企業的品牌形象與市場競爭力，而呼叫中心運營管理系統，作為這一領域的核心工具，正以其強大的功能和顯著的優勢，助力企業實現服務升級與效率飛躍。本文將深入探討呼叫中心運營管理系統的功能特點、對企業的影響以及其核心優勢 2024/8/30

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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