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2025/05/15

用好電話客服坐席系統，提升服務效率

用好電話客服坐席系統，提升服務效率企業客戶服務的質量直接關系到其品牌形象和市場占有率，為了提升客戶服務體驗，許多企業開始引入先進的電話客服坐席系統。本文將深入探討電話客服坐席系統的優勢，并特別推薦天潤融通的電話客服坐席系統，以幫助企業更好地了解和應用這一利器 2024/8/28

企業呼叫中心系統搭建全攻略

企業呼叫中心系統搭建全攻略企業呼叫中心系統是提升客戶滿意度、增強市場競爭力的重要工具，一個高效、穩定的呼叫中心系統不僅能夠快速響應客戶需求，還能通過數據分析和智能路由等功能，優化服務流程，提高運營效率。本文將詳細介紹企業呼叫中心系統搭建的方法，幫助企業構建高效客戶服務體系 2024/8/26

呼叫中心系統，引領汽車售后服務升級

呼叫中心系統，引領汽車售后服務升級優質的售后服務已成為企業贏得客戶信任、提升品牌忠誠度的關鍵。汽車售后呼叫中心系統作為連接車企與客戶的重要橋梁，正逐步成為提升服務質量和效率的核心工具。本文將深入探討汽車售后使用呼叫中心系統的優勢，并重點推薦天潤融通的呼叫中心系統，為車企在售后服務領域開辟新紀元 2024/8/27

使用私有部署即時通訊，保證數據安全（支持個性化定制）

使用私有部署即時通訊，保證數據安全（支持個性化定制）即時通訊是企業日常運營不可或缺的一部分，不過隨著數據泄露事件頻發，企業對通訊工具的安全性和可控性提出了更高要求，私有部署即時通訊系統應運而生，以其獨特的優勢贏得了眾多企業的青睞。本文將深入探討私有部署即時通訊的定義、功能以及它與本地部署的區別，幫助企業更好地了解并選擇適合自己的通訊解決方案 2024/8/27

用好外呼api對接功能，重塑外呼新生態

用好外呼api對接功能，重塑外呼新生態外呼API對接是企業提升客戶溝通效率和優化服務體驗的關鍵一環。本文將深入探討外呼API對接系統的核心價值、應用場景，并重點介紹天潤融通在這一領域的卓越表現，為企業選擇高效外呼解決方案提供有力參考 2024/8/27

利用網絡電話管理系統的4大功能，重塑企業通訊

利用網絡電話管理系統的4大功能，重塑企業通訊企業對于高效、便捷、低成本的通信需求日益增長。網絡電話管理系統正以其獨特的優勢成為眾多企業通信解決方案的首選。本文將深入探討網絡電話管理系統的定義、功能特點，并重點介紹天潤融通的網絡電話管理系統，為您揭示這一領域的創新與發展 2024/8/26

網頁即時通訊軟件哪家好？網頁即時通訊軟件的重要性

網頁即時通訊軟件哪家好？網頁即時通訊軟件的重要性網頁即時通訊軟件，作為新興的數字溝通工具，正以其獨特的優勢逐漸取代傳統溝通方式，成為企業內部的溝通新寵，本文將深入解析網頁即時通訊軟件的定義、對企業的重要性，并為相關的企業推薦好用的網頁即時通訊軟件 2024/8/27

移動呼叫中心軟件的五大優勢，提升客戶服務質量

移動呼叫中心軟件的五大優勢，提升客戶服務質量企業為了保持競爭力，不斷尋求能夠提升客戶服務質量和效率的創新工具。移動呼叫中心軟件作為一種新興的客戶服務解決方案，正逐漸成為眾多企業優化客戶服務流程、增強客戶滿意度的首選。本文將深入探討企業使用移動呼叫中心軟件所能獲得的多重優勢 2024/8/26

智能客服功能介紹，這六點智能客服的功能必不可少

智能客服功能介紹，這六點智能客服的功能必不可少智能客服以其強大的功能和廣泛的應用場景，正逐步成為企業提升客戶服務質量和運營效率的重要推手。本文為大家介紹智能客服的核心功能，這幾點功能必不可少，并探討這些功能如何助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出 2024/8/22

智能客服聊天機器人介紹，智能客服聊天機器人對于企業的優勢

智能客服聊天機器人介紹，智能客服聊天機器人對于企業的優勢隨著人工智能技術的飛速發展，智能客服聊天機器人作為這一變革的先鋒，正逐漸成為企業提升客戶服務質量和效率的重要工具。本文將深入探討智能客服聊天機器人的定義、企業使用它的優勢，以及它如何幫助企業重塑客戶服務體驗 2024/8/22

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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