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電話銷售機器人好用嗎

原創(chuàng)

2023/05/08 16:01:43

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1802

本文摘要

電銷機器人的誕生，給傳統(tǒng)的電銷行業(yè)帶來了不小的改變，它可以將電銷工作人員從繁瑣重復(fù)的工作中解放出來，可以將更多的時間和精力放在客戶身上。然而，在這一點上，很多人對電銷機器人的態(tài)度都是持有懷疑的態(tài)度。

電話銷售機器人好用嗎

“電銷機器人真的好用嗎?我還能再打幾個電話就放棄了?”

其實，你只需要想清楚幾個問題：

1.你真的需要電銷機器人嗎?

2.電銷機器人真的能幫助你提升效率嗎?

3.電銷機器人真的可以幫你避免80%的失誤嗎?

很顯然，從功能機制上看，它真的可以給企業(yè)帶來很多便利，不論從管理上還是業(yè)務(wù)效率。

機器人24小時在線，無人化辦公

“機器人24小時在線，沒有人能夠比它更了解你的工作了”，這是一位朋友給我的評價。在電話銷售的行業(yè)中，不能有任何的差錯，如果有出錯的話，那就意味著客戶被拒絕了。

電話銷售機器人的誕生，不僅讓電銷人員從繁瑣重復(fù)的工作中解放出來，還可以24小時不間斷工作。例如，當(dāng)你需要打電話給某個客戶的時候，自動撥打該客戶電話。如果客戶沒有接通電話的話，自動切換到下一個工作流程。

我們都知道，當(dāng)一個人連續(xù)工作一天之后就會感覺非常疲勞，所以很多人都會在下班之后選擇娛樂一下。而機器人則不同，它可以24小時不間斷工作，而且不會出現(xiàn)疲勞和懈怠的情況。這樣一來，你就可以有更多的時間和精力去做別的事情了。

智能話術(shù)管理，精準(zhǔn)篩選意向客戶

我們知道，傳統(tǒng)的電話銷售人員會把意向客戶直接分類，但是這種方法會有以下幾點弊端：

1、人工篩選可能會漏選

2、意向客戶會被分到不同的小組

3、意向客戶難統(tǒng)計

而電銷機器人就不一樣了，它可以實現(xiàn)意向客戶的智能分類，并且可以對意向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的篩選。

電話銷售機器人好用嗎

數(shù)據(jù)記錄，全程監(jiān)控

在傳統(tǒng)的電銷行業(yè)中，電銷人員的工作狀態(tài)是沒有辦法被實時監(jiān)控到的。這就導(dǎo)致了員工在工作中所做的一切都是“黑箱”狀態(tài)，他們不知道自己做了什么，也不知道自己是否完成了業(yè)績。而電銷機器人的出現(xiàn)就可以解決這個問題。

它可以將員工的通話記錄、通話時長、客戶信息等數(shù)據(jù)實時上傳到系統(tǒng)中，企業(yè)可以隨時查看員工在工作過程中所做的事情。同時，系統(tǒng)還會對員工的通話內(nèi)容進(jìn)行錄音，方便企業(yè)對于員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督，確保工作質(zhì)量。對于電銷人員來說，能夠通過系統(tǒng)隨時查看自己工作中的每一項數(shù)據(jù)，也是一件非常有成就感的事情。

節(jié)省人力成本，提高工作效率

電話銷售是一項工作強度較大的工作，需要付出大量的時間和精力，甚至還需要長時間坐在電腦前。不僅能夠大大提高企業(yè)銷售人員的工作效率，而且還可以節(jié)省人力成本。

自定義外呼任務(wù)，降低重復(fù)率

電銷機器人是基于 AI技術(shù)研發(fā)的，支持自定義任務(wù)，可以根據(jù)實際需要，設(shè)置不同的外呼任務(wù)，并設(shè)定不同的外呼時間和外呼頻率。如此一來，就能在不改變電銷機器人現(xiàn)有工作模式的情況下，大大降低員工的重復(fù)性工作，有效提高工作效率。

總之，電銷機器人是一個可以幫你高效解決問題的工具。

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