原創
2023/05/08 16:00:14
來源：天潤融通
1857
本文摘要
管理客戶系統是一個專注于客戶管理的系統。它是一個基于用戶為中心的解決方案，通過從一開始就將所有與客戶相關的信息收集起來，并對收集到的數據進行分析和處理，從而建立起以客戶為中心的數據庫。系統主要包括：客戶管理、銷售管理、商機管理、合同變更、交易記錄等功能，根據用戶要求提供全面、完善、可靠的解決方案，有效地控制并提高其工作效率。
管理客戶系統是一個專注于客戶管理的系統。它是一個基于用戶為中心的解決方案，通過從一開始就將所有與客戶相關的信息收集起來，并對收集到的數據進行分析和處理，從而建立起以客戶為中心的數據庫。系統主要包括：客戶管理、銷售管理、商機管理、合同變更、交易記錄等功能，根據用戶要求提供全面、完善、可靠的解決方案，有效地控制并提高其工作效率。
客戶管理
客戶管理主要包括：基本信息、銷售機會信息、交易記錄、銷售提醒等功能。通過該模塊，可以使企業與客戶建立起良好的溝通渠道，將管理工作落實到實處，從而提高企業的銷售業績和盈利能力。
銷售管理
為銷售人員提供了更多的銷售工具，為他們提供更好的商機管理功能。在系統中，銷售人員可以更好地利用銷售工具來開展業務。在這些工具中，銷售人員可以在同一臺計算機上對客戶信息、銷售機會和商機進行維護，并進行匹配。
銷售管理包括：創建、跟蹤和提交交易;維護客戶信息;維護商機信息;管理銷售機會;查詢和跟蹤合同;檢查合同進展情況;統計交易情況及成本費用;更新合同價格等功能。通過這些功能，銷售人員可以更好地開展業務，并根據當前的業務狀況及時調整業務計劃。
商機管理
商機管理主要用于跟蹤銷售機會，包括商機跟蹤、商機數據統計及報表管理。
商機跟蹤：可以跟蹤到每一次商機的進展情況，包括跟進時間、跟進內容、跟進人所在的部門，以及相關聯系人等信息。
商機數據統計：可以統計出每次商機的時間、類型、進展情況等數據，并根據不同的條件篩選出相應的數據，可按不同條件查詢相應的數據。
報表管理：可以為用戶提供詳細的報表，包括銷售統計、銷售人員成交統計等。
合同變更
在合同管理過程中，由于各種各樣的原因，在合同執行過程中會發生一些改變，這些改變可能導致一些商機的喪失或產生一些新的商機。管理客戶系統的合同變更管理模塊能夠幫助企業對合同變更進行有效管理。
合同變更管理模塊提供了一個支持多人協同工作的平臺，可進行相關業務人員在系統中的協作，包括對客戶信息和相關業務流程的更新、修改和刪除，也可以對相關的業務流程進行更改或更新。
企業可在合同變更管理模塊中選擇是否允許客戶提出合同變更申請，以及具體的申請流程，如果允許，則可將客戶提出的合同變更申請錄入到系統中。
交易記錄
交易記錄是記錄客戶與企業間的所有交易行為的文件，包含有以下內容：
客戶名稱、客戶地址、產品名稱、產品編號、產品價格、產品數量、銷售人員工號及姓名。
銷售人員可以對這些信息進行錄入，也可以將相關的交易信息導出，這樣就可以方便地進行統計分析。
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