原創
2022/03/24 11:18:18
來源：天潤融通
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本文摘要
隨著時代的發展，銷售行業是越來越難了。很多企業為了讓銷售提供效率，都會選擇使用外呼呼叫系統。不過企業的性質不同，選擇的外呼呼叫系統也不同，那么外呼呼叫系統有哪些模式?
隨著時代的發展，銷售行業是越來越難了。很多企業為了讓銷售提供效率，都會選擇使用外呼呼叫系統。不過企業的性質不同，選擇的外呼呼叫系統也不同，那么外呼呼叫中心系統有哪些模式?
外呼呼叫系統一共有兩種模式，分別是AXB系統模式和回呼系統。
一、AXB系統模式，這個模式采用的是AXB中間線路的外呼呼叫軟件，說白了就是把原來打電話的N個呼叫號碼，變更為“X”這一個呼叫號碼，然后再通過“X”撥打電話給客戶。這種模式也可以顯示自己原來的號碼，這樣的話，客戶沒有及時接到，也可以進行回撥。
二、回呼系統模式，這個模式采用的是撥路的外呼呼叫軟件，整個過程中，客戶與銷售都只接聽電話，不需要撥打電話，全程由這個中間號“X”來外呼，這種模式不僅一樣可以顯示自己原來的號碼，而且還可以更好地規避高頻的檢測，大大提高了客戶的接通率。
外呼呼叫系統的使用方法非常地簡單快捷，就是通過軟件的專用頁面進行撥打電話，現在市面上最常見的外呼呼叫系統就是回呼系統，這個系統就是把撥打電話轉變為接電話，然后通過線路給銷售和客戶撥打電話，而客戶在接到電話時，還是顯示企業自已的電話，客戶還可以進行回撥。這個系統的信任度和接通率都沒有任何的問題，并且在客戶那里顯示的也是正常的號碼，性價比非常地高。
外呼呼叫系統除了外呼功能以后，還有客戶管理、銷售管理及跟進工單功能，并且還可以對導入的客戶信息設置隱私狀態，隱藏號碼，保障客戶數據不泄露。但主賬號是可以看到這些客戶信息的，這樣才可以對有意向的客戶進行跟進，提高成交率。
外呼呼叫系統可以到天潤融通企業進行了解，這是一家正規的外呼服務商，擁有強大的產品以及完善的服務體系，其中包括外呼呼叫系統、智能客服系統、企業微SCRM等等，屬于專家級的合作伙伴，非常值得信賴。
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