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企業內部知識庫搭建:什么是知識庫,搭建目有哪些?

原創

2023/12/21 10:14:59

來源:天潤融通

作者:Tian

圖標 2830

本文摘要

什么是知識庫?簡單說,就是企業內部的知識庫,里面存儲的是公司的各種內容資產,如法律法規、規章制度、各類技術資料等等。在搭建時,要根據公司的實際情況來進行,既不能太多也不能太少。

一個企業要想獲得長足的發展,依靠內部知識庫的搭建,不斷沉淀、積累、更新經驗、淘汰過時的觀念,才能讓企業在競爭中立于有利地位。什么是知識庫?簡單說,就是企業內部的知識庫,里面存儲的是公司的各種內容資產,如法律法規、規章制度、各類技術資料等等。在搭建時,要根據公司的實際情況來進行,既不能太多也不能太少。

如果太多,就會造成公司員工分散在不同部門,獲取到的知識信息也會很零散;

如果太少,員工無法及時了解到企業最新的動態、政策等等,可能會阻礙公司的發展。

企業內部知識庫搭建

要想搭建好一個企業內部知識庫,必須要從這幾個方面著手操作。

搭建知識庫的目的

搭建知識庫的目的,就是為了解決企業在運營管理中遇到的問題,讓員工知道企業在做什么、為什么要做、怎么去做、做到什么樣的程度等等。作為一種信息存儲工具,能夠將企業內部的各種知識信息進行匯總,使得員工可以方便地獲取到自己想要的信息。

在搭建時,可以根據企業的實際情況來確定內容和存儲方式,要保證內容的有效性和實用性。如果是其他類型,則要根據公司的實際情況來選擇搭建方式。

內容存儲范圍

明確內容存儲范圍,是僅僅存儲公司相關的制度文件,還是包含了公司所有相關的內容?這些都是要考慮到的問題。

如果只是簡單存儲制度文件,就會導致員工不能及時了解到公司最新的動態、政策等等。要根據企業的實際情況來決定,并不是所有的資料都需要存儲。

明確存儲范圍將直接影響到后期的維護和管理。在搭建之前,先了解好公司哪些知識內容是需要保存的,這樣才能避免后期出現一些不必要的麻煩。

技術要求

1.具備統一的企業知識管理平臺,將企業各種內容都放在一起,并提供統一的操作入口;

2.搜索功能,方便員工快速地獲取到所需知識;

3.審核機制,保證所有信息都是正規合法的;

4.權限管理機制,避免員工隨意上傳資料;

5.文檔管理系統,保證企業的資料不丟失、不泄露;

6.監控體系,能夠實時監控員工上傳的文件是否合法,及時進行審核和刪除。

內容更新

一般來說,公司在搭建知識庫后,如果不進行定期更新,可能會隨著時間的推移,慢慢地就會遺忘掉里面的內容。這就要求公司要定期對數據庫進行更新,可以將之前的內容進行分享和回顧,也可以將新的內容加入到知識庫中。

內容管理功能

對于企業內部的知識庫來說,最重要的就是內容管理功能,不僅能讓信息以文字、圖片等形式保存,還能對收集到的各種資料進行分類、搜索等操作,從而方便員工更快更好地找到自己想要的信息。

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