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2025/05/11

智能網上客服系統重塑企業服務競爭力

智能網上客服系統重塑企業服務競爭力智能客服系統重塑企業服務競爭力，突破服務效率天花板，將NLP等技術融合實現快速響應和服務容量擴展；帶來隱性收益，如優化產品、提升滿意度和復購率；選型考量場景適配等三方面，是企業數字化服務標配，還解答了部署等常見疑問。 2025/3/11

客服的智能電話系統幫助企業顯著提升客服效率

客服的智能電話系統幫助企業顯著提升客服效率智能電話系統成企業客服效率隱形引擎，它優化服務流程，精準分流咨詢，解答標準化問題，降本增效。具備7×24小時響應、多維度數據沉淀等能力，在多行業實踐良好，選系統要考量場景適配、技術穩定和迭代支持，也解答了隱私、識別等疑問。 2025/3/11

智能客服系統如何重塑企業服務競爭力

智能客服系統如何重塑企業服務競爭力智能客服系統、客服機器人重塑企業服務競爭力，它能釋放人力處理高價值任務，基于數據提供精準服務，可無縫擴展應對業務擴張，還保障合規性與服務一致。此外能處理復雜場景，可通過數據監測平衡人機投入，是企業發展戰略選擇。 2025/3/10

智能客服中樞，企業級在線服務系統方案分享

智能客服中樞，企業級在線服務系統方案分享智能客服中樞、客服在線服務系統方案可重構客戶體驗。該系統打破傳統服務瓶頸，有全渠道整合等核心價值，實施需明確需求、選可擴展架構、建優化機制，行業案例有跨境電商和金融機構轉型，還解答常見問題，助企業開啟服務數字化轉型。 2025/3/10

快速響應的智能客服工具，重塑企業服務體驗

快速響應的智能客服工具，重塑企業服務體驗智能客服穩定性是重塑企業服務體驗的關鍵。其是企業服務生命線，多重技術協同保障穩定性，能帶來經營效益提升及隱性價值，企業評估可關注架構冗余、技術沉淀和迭代敏捷性等維度，穩定工具是企業服務能力的“數字基建”。 2025/3/7

智能客服系統是目前企業數字化轉型的核心引擎

智能客服系統是目前企業數字化轉型的核心引擎智能客服系統是企業數字化轉型核心引擎，基于NLP和機器學習技術有技術優勢與商業價值，能適配多行業場景需求，企業選擇時關注技術成熟度、數據安全性和服務延展性，未來將向主動服務演進，助力企業持續增長。 2025/3/7

智能客服是企業服務升級的隱形引擎

智能客服是企業服務升級的隱形引擎智能客服成為企業服務升級隱形引擎，能實現效率革命，從被動應答到主動服務，縮短響應時間、解決復雜需求；可重構成本，釋放人力、完善知識庫；還能挖掘數據金礦，提供商業洞察，助力企業轉型，構建未來服務生態。 2025/3/6

智能客服革新企業服務體驗的三大核心價值

智能客服革新企業服務體驗的三大核心價值 AI人工智能客服軟件是革新企業服務體驗的高效路徑，它能降本增效，將80%常見咨詢自動處理、支持7×24小時在線；可提供個性化服務，分析客戶行為并多模態交互；還能數據驅動決策，抓取分析數據、預測需求，且與人類協同進化。 2025/3/5

智能對話回復機器人重塑企業客戶服務格局

智能對話回復機器人重塑企業客戶服務格局 AI智能回復機器人重塑企業客戶服務格局，它能解決傳統客服人力成本高、響應慢等痛點，實現效率與質量雙提升，還可優化成本、驅動決策、適配多元場景，企業部署需考量技術、場景、安全等要素，是業務增長的關鍵。 2025/3/5

AI智能機器人系統是企業增長的智能引擎

AI智能機器人系統是企業增長的智能引擎 AI智能機器人系統是企業數字化轉型的智能引擎，能自動化處理任務、提供決策支持，核心價值在于突破效率瓶頸、自我迭代；企業應依業務痛點高效部署，選擇時考量技術、適配、服務能力，未來其應用和作用將不斷拓展。 2025/3/5

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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