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2025/05/11

文本類機器人：解鎖企業高效溝通的智能引擎

文本類機器人：解鎖企業高效溝通的智能引擎文本類機器人基于NLP與深度學習，具語義理解等核心能力，能降本增效、升級用戶體驗、沉淀數據資產。企業選型要關注行業適配等維度，它正進化為智能中樞，企業應把握機遇構建系統實現人機協同。 2025/2/25

解鎖高效獲客新姿勢：AI智能軟件讓流量主動上門

解鎖高效獲客新姿勢：AI智能軟件讓流量主動上門 AI智能獲客軟件競爭激烈的商業環境中成為企業“流量密碼”。它能解決企業線索質量不穩定等困境，有客戶篩選等三大實戰場景，選工具要關注數據融合等指標，企業引入可分三步過渡，未來向主動式服務進化，助力企業精準獲客。 2025/2/25

當電話客服遇上AI：企業降本增效的智能革命

當電話客服遇上AI：企業降本增效的智能革命 AI電話客服掀起企業降本增效智能革命，它基于語音識別等三大核心技術，重新定義服務標準，企業選擇它可重構成本、升級體驗、沉淀數據，在保險理賠等場景潛力大，選服務商要考量適配度等，企業應思考與業務戰略深度耦合。 2025/2/25

提升用戶體驗與企業運營的最佳解決方案，推薦智能客服系統

提升用戶體驗與企業運營的最佳解決方案，推薦智能客服系統隨著客戶期望的不斷提高，傳統的人工客服模式顯得愈發不夠靈活與高效。在這樣的背景下，智能客服系統的登場不僅提高了客戶服務的質量，還大幅降低了企業運營的成本。本文將詳細探討智能客服系統的工作原理、應用優勢及未來發展趨勢 2025/2/19

提升客戶體驗與業務效率的全新解決方案，智能云客服呼叫

提升客戶體驗與業務效率的全新解決方案，智能云客服呼叫引言：在全球數字化轉型的大背景下，企業的客戶服務面臨著前所未有的挑戰與機遇。傳統的客服模式已難以滿足現代消費者的需求，智能云客服呼叫系統的出現，為企業提供了全新的解決方案。本文將深入探討智能云客服呼叫系統的定義、優勢、實施策略以及未來發展趨勢，幫助企業更好地理解如何通過這一技術提升客戶體驗與業務效率 2025/2/18

智能語音外呼，客戶溝通必備的新工具

智能語音外呼，客戶溝通必備的新工具智能語音外呼技術正以其革命性的能力改變著客戶服務和營銷的面貌。企業仿佛找到了一個強大的盟友，能夠更高效地與客戶溝通，同時極大地降低人力成本，提升客戶體驗。在這篇文章中，我們將詳細探討智能語音外呼的基本原理、應用場景、優勢與挑戰，以及未來的發展趨勢 2025/2/18

打造高效客服的核心，智能語音IVR系統全解

打造高效客服的核心，智能語音IVR系統全解在現代商業環境中，客戶服務的效率與質量直接影響到企業的長期發展。因此，越來越多的企業開始關注智能語音IVR(交互式語音應答)系統，這一先進技術不僅提升了客服效率，還增強了客戶的滿意度與忠誠度。本文將深入探討智能語音IVR系統的各個方面，包括其工作原理、優勢、實施策略以及未來發展趨勢，幫助企業全面了解這一卓越工具 2025/2/17

智能外呼技術,提升企業溝通效率

智能外呼技術,提升企業溝通效率隨著科技的迅速發展，傳統的溝通方式已逐漸無法滿足現代企業的需求。特別是在客戶服務和銷售領域，企業亟需尋找更高效、更智能的溝通方式。在這樣的背景下，智能外呼技術應運而生，成為提升企業溝通效率的新革命。本文將全面解析智能外呼的原理、應用場景、優勢和未來發展趨勢，幫助企業更好地理解和利用這一前沿技術 2025/2/18

智能語音服務的崛起，主要應用場景介紹

智能語音服務的崛起，主要應用場景介紹在當今快速發展的科技時代，智能語音服務的普及正改變著我們與設備互動的方式。從智能家居到虛擬助手，從車載系統到客服機器人，語音交互技術無處不在，為我們的生活帶來了便捷和智能。本文將深入探討智能語音服務的發展歷程、當前應用、未來趨勢及其對于各行業的深遠影響 2025/2/13

智能電話系統,企業首選溝通工具

智能電話系統,企業首選溝通工具在這個信息化飛速發展的時代，智能電話系統正逐漸成為企業的首選工具。它不僅提高了溝通效率，還為用戶提供了更加靈活和便捷的使用體驗。那么，智能電話系統究竟是什么?它又能夠為我們的生活與工作帶來怎樣的改變呢?本文將帶您深入了解智能電話系統的方方面面 2025/2/12

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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