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2025/05/15

什么是分布式坐席管理系統（分布式坐席管理系統的優勢解讀）

什么是分布式坐席管理系統（分布式坐席管理系統的優勢解讀）在客戶服務領域，如何高效管理坐席資源、提升服務效能，一直是企業關注的焦點。分布式坐席管理系統的出現，為這一難題提供了創新的解決方案。本文將深入探討分布式坐席管理系統的核心優勢、應用場景以及如何助力企業優化資源配置、提升客戶服務效能 2024/8/14

智能ai外呼機器人是什么（智能ai外呼機器人的優勢介紹）

智能ai外呼機器人是什么（智能ai外呼機器人的優勢介紹）為了提升銷售效率，降低運營成本，越來越多的企業開始引入智能AI外呼機器人，以革新銷售模式，打造高效外呼新體驗。本文將深入探討智能AI外呼機器人的核心優勢、應用場景以及如何助力企業提升銷售業績以及客戶體驗 2024/8/14

在線客服系統如何對接？在線客服系統的對接方式介紹

在線客服系統如何對接？在線客服系統的對接方式介紹在當今競爭激烈的市場環境中，提供卓越的客戶服務已成為企業脫穎而出的關鍵。在線客服系統作為企業與客戶之間溝通的重要渠道，其對接與集成方式對于實現無縫客戶體驗至關重要。本文將深入探討在線客服系統如何對接，以及如何通過無縫集成打造卓越的客戶體驗 2024/8/13

客服系統網頁哪個好用(客服系統網頁的4大關鍵功能)

客服系統網頁哪個好用(客服系統網頁的4大關鍵功能) 在當今數字化時代，客服系統網頁已成為企業與客戶之間溝通的重要橋梁。一個設計精良、功能齊全的客服系統網頁，不僅能夠為客戶提供便捷、高效的在線服務體驗，還能顯著提升企業的客戶滿意度和品牌形象 2024/8/13

網絡電話哪個好?全面評測，助你找到最佳選擇!

網絡電話哪個好?全面評測，助你找到最佳選擇! 在當今的數字化時代，網絡電話已成為企業用于客戶聯絡的重要工具，它不僅提供了便捷的通信方式，還大大降低了通信成本。然而，市場上的網絡電話軟件琳瑯滿目，究竟哪個更好呢?本文將為你進行全面評測，助你找到最適合自己的網絡電話軟件 2024/8/12

如何打造高效的在線客服系統？這些關鍵詞不可或缺!

如何打造高效的在線客服系統？這些關鍵詞不可或缺! 在當今的商業環境中，在線客服已成為企業與客戶溝通的重要橋梁。它不僅關乎企業的服務效率，更直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。那么，要打造一個高效、專業的在線客服系統，哪些關鍵詞是不可或缺的呢?本文將為您一一揭秘，帶您領略在線客服的多元面貌! 2024/8/12

知識庫系統價格區間介紹（知識庫系統報價）

知識庫系統價格區間介紹（知識庫系統報價）知識庫系統是企業管理和運營中不可或缺的一部分，它不僅能夠幫助企業高效地存儲、管理和利用知識資源，還能促進團隊協作、支持決策制定，并提升客戶滿意度。然而，面對市場上琳瑯滿目的知識庫系統產品，如何合理評估其報價，并選擇最適合自身需求的產品，成為了許多企業關注的焦點 2024/8/12

電話呼叫中心系統哪家好?

電話呼叫中心系統哪家好? 智能來電是企業電話呼叫中心的發展趨勢，但是對于剛剛接觸電話呼叫者來說在選擇時也需要注意一些問題。智能來電采用了“一鍵轉接”技術，能夠自動轉接坐席。當企業撥打一個來電，系統會自動把來電轉接到座席。 2024/8/9

有哪些在線客服軟件？全面解析與推薦

有哪些在線客服軟件？全面解析與推薦在當今的數字化時代，優質的客戶服務已成為企業成功的關鍵因素之一。為了提供快速、便捷且個性化的服務體驗，越來越多的企業開始采用在線客服軟件。本文將全面解析并推薦主流的在線客服軟件，幫助企業找到最適合自身需求的解決方案 2024/8/9

呼叫系統大概多少錢一個（極高性價比的呼叫系統推薦）

呼叫系統大概多少錢一個（極高性價比的呼叫系統推薦）呼叫系統作為企業與客戶溝通的核心工具，其成本和功能配置成了困擾很多企業主的問題。無論您是一家初創企業，還是一個成熟公司的管理者，了解呼叫系統的花費及其投資回報將幫助您做出明智的決策。本文將詳細討論一臺優秀的呼叫系統多少錢，并且為您推薦最具性價比的呼叫系統 2024/8/6

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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