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2025/05/16

揭秘智能質檢分析：高效、精準，讓質量控制觸手可及

揭秘智能質檢分析：高效、精準，讓質量控制觸手可及隨著科技的不斷進步和各行業的快速發展，智能質檢分析成為實現高效質量管理的利器。工業4.0和物聯網(IoT)的快速普及，使得各行各業紛紛將目光投向智能質檢分析。智能質檢不僅提高了質檢的準確性和效率，而且還推動了產品質量管理向智能化、自動化方向發展。本文將深入探討智能質檢分析的核心技術以及優勢，以方便理解智能質檢在不同應用場景中的重要作用。 2024/6/5

坐席管理軟件揭秘：提升效率，優化客戶服務的得力助手

坐席管理軟件揭秘：提升效率，優化客戶服務的得力助手在競爭白熱化商業環境中，客戶服務已成為企業成功的基石之一。越來越多的公司意識到，為了提高客戶滿意度和競爭力，使用優秀的坐席管理軟件將是必然趨勢。此軟件有利于實現的自動化、精確、高效、人性化的服務，對各種大中企業都有很大的幫助。 2024/6/5

告別低效，這樣選坐席呼叫中心系統，效率翻倍！

告別低效，這樣選坐席呼叫中心系統，效率翻倍！無論是大型企業還是中小型公司想要做優質的客戶服務就離不開坐席呼叫中心系統，坐席呼叫系統已經成為企業不可或缺的工具之一，如何選擇一款適合自己的坐席呼叫中心系統，是提高客戶滿意度和企業效益的關鍵。 2024/6/3

大語言模型：科技創新引領新應用場景

大語言模型：科技創新引領新應用場景隨著人工智能技術的不斷進步，大語言模型(Large Language Models，簡稱LLM)在各個領域的應用場景也逐漸展現出巨大的潛力。大語言模型，已經在文本生成、翻譯、對話系統等多個領域顯示出強大的功能和影響力。本文將詳細探討大語言模型在不同應用場景中的實際使用，帶領讀者全面了解其在現代社會中的重要作用。 2024/6/4

智能語音對話平臺：引領未來的科技革命

智能語音對話平臺：引領未來的科技革命隨著科技的不斷進步，智能語音對話平臺是公司企業保證優質客戶服務的一部分。這種技術不僅改變了交流方式，還在推動各行各業的革新。本文將詳細介紹什么是智能語音對話平臺，講解它的工作原理及其在不同領域的應用，并探討該技術未來發展的方向。 2024/6/4

信息共享新時代：部門知識庫指南

信息共享新時代：部門知識庫指南知識庫是一種集中管理和共享知識的工具，對于企業部門內部來說，使用部門知識庫能夠提升團隊協作和效率，本文將從部門知識庫的定義入手、帶大家更深入了解部門知識庫的重要性以及其在團隊協作中的應用 2024/5/28

本地知識庫工具的作用及知識庫管理軟件推薦

本地知識庫工具的作用及知識庫管理軟件推薦企業應該高效地管理和使用知識，來提高企業的競爭力和創新能力。知識庫是能夠統一進行知識管理的工具，是幫我們實現這一目標的有效途徑，那么本地知識庫工具的作用是什么?有什么推薦的本地知識庫管理軟件嗎? 2024/5/28

本地知識庫部署搭建的步驟

本地知識庫部署搭建的步驟在如今的數字時代，單位和個人都面臨海量數據的影響以及對知識進行高效管理的迫切需求。作為一種重要解決方案，本地知識庫部署為知識存放、組織、搜索和運用提供了強大的應用，打開了知識管理與應用的新篇章 2024/5/28

構建本地知識庫提升知識管理效率

構建本地知識庫提升知識管理效率本地知識庫工具是一種創建、存放、組織與檢索知識軟件應用程序。客戶能將文字、相片、音頻和視頻等各類信息存放在一個地方，并通過歸類、鑒別、搜索和其他服務快速地搜索和使用該知識。 2024/5/23

本地化大模型知識庫搭建：成本與價格解析

本地化大模型知識庫搭建：成本與價格解析知識管理是企業和組織提高競爭力的關鍵因素之一，隨著本地化大模型知識庫的出現，也為企業和組織提供了一種高效、智能的知識管理解決方案。然而，搭建這樣一個知識庫需要投入一定的資金，本文本地化大模型知識庫搭建的價格進行相關的介紹。 2024/5/23

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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