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2025/05/10

【智能質(zhì)檢解決方案】制造業(yè)品質(zhì)管控的智慧躍遷之路

【智能質(zhì)檢解決方案】制造業(yè)品質(zhì)管控的智慧躍遷之路智能質(zhì)檢解決方案助力制造業(yè)品質(zhì)管控躍遷。傳統(tǒng)質(zhì)檢有人力依賴、缺陷識別、數(shù)據(jù)孤島困局，智能質(zhì)檢在多模態(tài)感知融合等技術(shù)突破，為企業(yè)帶來效率、質(zhì)量、戰(zhàn)略三維價值，選型要考慮技術(shù)適配等，還能解決小批量生產(chǎn)等常見問題。 2025/3/28

ai自動回復(fù)機器人的優(yōu)缺點介紹，開啟效率革命

ai自動回復(fù)機器人的優(yōu)缺點介紹，開啟效率革命 AI自動回復(fù)機器人在數(shù)字化浪潮中成為企業(yè)提升服務(wù)效率的利器，但也引發(fā)期待與質(zhì)疑。它有全天候響應(yīng)、標準化服務(wù)、數(shù)據(jù)分析驅(qū)動決策等優(yōu)勢，也存在理解局限、情感缺失、依賴數(shù)據(jù)有風(fēng)險等挑戰(zhàn)，企業(yè)可場景化部署等，理性評估找到平衡點。 2025/3/28

智能質(zhì)檢系統(tǒng)開啟客服中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章

智能質(zhì)檢系統(tǒng)開啟客服中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章客服中心AI質(zhì)檢系統(tǒng)解決傳統(tǒng)質(zhì)檢人力成本高、分析滯后等痛點，具備全量覆蓋、實時預(yù)警等優(yōu)勢，賦能企業(yè)增長，可用于標準化培訓(xùn)等場景。企業(yè)選系統(tǒng)要看技術(shù)兼容性等指標，未來將與客服深度融合，解答常見問題后凸顯其助企業(yè)搶占先機價值。 2025/3/28

企業(yè)AI知識庫的作用，驅(qū)動智慧決策與效率革命

企業(yè)AI知識庫的作用，驅(qū)動智慧決策與效率革命企業(yè)AI知識庫是驅(qū)動智慧決策與效率革命的工具，它整合分散信息形成知識中樞，具備動態(tài)學(xué)習(xí)能力，能在執(zhí)行、管理、決策層場景賦能，還可防控風(fēng)險、沉淀組織智慧，中小企業(yè)部署成本低，與傳統(tǒng)系統(tǒng)易兼容，更新維護負擔(dān)小 2025/3/28

2025年AI聊天機器人優(yōu)選指南，精準匹配企業(yè)，推薦產(chǎn)品

2025年AI聊天機器人優(yōu)選指南，精準匹配企業(yè)，推薦產(chǎn)品 2024年AI聊天機器人優(yōu)選指南為企業(yè)提供科學(xué)選擇框架。解析用戶對聊天機器人的核心訴求與深層需求，提出評估的四大標準，介紹天潤融通智能客服方案優(yōu)勢，還給出實施關(guān)鍵步驟，解答中小企業(yè)需求、替代人工及投資回報率等延伸問題。 2025/3/27

高效連接客戶，400電話話務(wù)系統(tǒng)的核心價值解析

高效連接客戶，400電話話務(wù)系統(tǒng)的核心價值解析 400電話話務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)連接客戶的重要工具，可解決傳統(tǒng)電話服務(wù)問題，通過智能路由、數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化服務(wù)。企業(yè)選擇時需從穩(wěn)定性、功能擴展性、合規(guī)認證評估，未來AI將賦能交互升級，主流系統(tǒng)可對接辦公軟件，部署運維簡便，可按需選購。 2025/3/27

智能呼叫中心系統(tǒng)解決方案分享，客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備系統(tǒng)

智能呼叫中心系統(tǒng)解決方案分享，客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備系統(tǒng) 智能呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型新引擎，可破傳統(tǒng)服務(wù)困局，實現(xiàn)精準需求識別、全渠道服務(wù)融合和動態(tài)資源調(diào)配，為企業(yè)降本增效，選型關(guān)注技術(shù)成熟度等，未來向主動服務(wù)演進，適配中小企業(yè)且保障數(shù)據(jù)安全。 2025/3/27

智能呼叫電話系統(tǒng)軟件，高效通信解決方案

智能呼叫電話系統(tǒng)軟件，高效通信解決方案智能呼叫電話系統(tǒng)軟件是企業(yè)高效通信解決方案，能解決傳統(tǒng)電話系統(tǒng)問題，實現(xiàn)精準客戶分流等。其有智能IVR等核心功能，企業(yè)選型要考慮業(yè)務(wù)規(guī)模等因素。未來AI賦能將使其成智能助手，部署該軟件可降成本、提升競爭力。 2025/3/27

呼叫中心云終端是什么？呼叫中心云終端介紹

呼叫中心云終端是什么？呼叫中心云終端介紹呼叫中心云終端基于云計算技術(shù)革新企業(yè)通信，將硬件設(shè)備虛擬化，具有成本優(yōu)化、敏捷部署、智能升級等優(yōu)勢，適用于成本壓力大等企業(yè)，能通過全渠道整合等驅(qū)動效率升級，選擇時要考慮服務(wù)商經(jīng)驗等，可助企業(yè)搶占市場先機。 2025/3/27

一篇全介紹，智能呼叫中心軟件推薦，重塑企業(yè)客戶服務(wù)競爭力

一篇全介紹，智能呼叫中心軟件推薦，重塑企業(yè)客戶服務(wù)競爭力智能呼叫中心軟件重塑企業(yè)客戶服務(wù)競爭力，其進化為中樞平臺，如天潤融通iService Pro可準確分配咨詢、提升質(zhì)檢效率。企業(yè)部署可提升接通率等，選型考察集成、分析等指標。未來將轉(zhuǎn)化通話為資產(chǎn)，SaaS降低中小企業(yè)使用門檻，部署不影響流程。 2025/3/27

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺，全面滿足廣汽集團全國數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實現(xiàn)對全國營銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過濾和解決大量重復(fù)問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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