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2025/05/10

智能質檢流程介紹，智能質檢是客服呼叫中心的核心競爭力

智能質檢流程介紹，智能質檢是客服呼叫中心的核心競爭力智能質檢流程成客服呼叫中心核心競爭力，具全量覆蓋定位短板、動態優化升級標準、成本重構釋放人力三大價值，通過數據融合等三層技術落地，選方案考量場景適配等維度，未來向服務智能體躍遷，還對常見問題給出解答。 2025/3/27

智能呼叫通話系統功能介紹

智能呼叫通話系統功能介紹智能呼叫通話系統功能是企業增長引擎，通過智能路由分配精準連接客戶與資源，全渠道整合打破信息孤島，實時數據分析驅動決策優化，自動化流程釋放人力。還解答常見問題，如平衡自動化與人工、中小企業選擇、系統安全性評估等 2025/3/27

呼叫中心話務系統功能介紹，高效服務核心引擎

呼叫中心話務系統功能介紹，高效服務核心引擎智能呼叫中心話務系統是企業高效服務核心，具智能路由、全渠道服務整合、實時數據駕駛艙和彈性部署等功能，能提升服務效率與客戶體驗，適配不同企業，保障數據安全，選擇適配方案可構建持續增值客戶關系生態 2025/3/27

全網智能客服平臺有哪些？企業高效溝通的必備

全網智能客服平臺有哪些？企業高效溝通的必備全網智能客服平臺是企業高效溝通智慧之選，文章從功能對比、行業應用及推薦產品三維度提供選擇指南，對比國際、國內頭部平臺和開源方案，給出企業選型決策點，介紹天潤融通優勢，解答常見問題，其是企業效率升級優選。 2025/3/21

人工智能客服機器人解決方案

人工智能客服機器人解決方案智能客服機器人重塑企業服務體驗，它基于先進技術，能24小時在線、多任務處理，提升客戶滿意度、降低成本。企業選方案要考量場景覆蓋、學習機制和數據安全。未來向情感化交互升級，與人工客服協同，評估可關注響應、解決率和滿意度指標。 2025/3/21

智能客服智能系統優勢，提高客戶服務競爭力

智能客服智能系統優勢，提高客戶服務競爭力智能客服系統重塑企業服務競爭力，實現效率革命，能在短時間解析用戶意圖、提高問題解決率；以多維數據驅動服務升級，提供決策支持；構建全場景無縫銜接服務生態；具備自學習機制持續進化，還能處理復雜場景，保障數據安全。 2025/3/21

智能客服智能系統價格與選購指南

智能客服智能系統價格與選購指南智能客服系統、定價策略、選購指南解析企業降本增效之道。文章剖析其價格構成，涵蓋功能模塊、部署方式、并發量計費，給出基于ROI測算、隱性成本和供應商評估的采購決策模型，還列舉行業案例，并解答常見問題，強調全生命周期成本視角選方案。 2025/3/21

智能客服云平臺軟件，賦能服務升級，功能介紹

智能客服云平臺軟件，賦能服務升級，功能介紹智能客服云平臺賦能企業服務升級，其核心功能解決企業服務痛點，如全渠道服務整合等；有智能路由引擎等差異化功能；企業選擇要考量場景適配、數據安全和人機協同；未來有主動服務預測等趨勢，還對常見問題作了解答，選合適平臺可創新服務。 2025/3/21

智能客服軟件機器人主要功能介紹

智能客服軟件機器人主要功能介紹智能客服軟件機器人重塑企業服務體驗，其具24小時服務、多維度意圖識別、自動化流程處理等六大核心功能，能提升問題解決率、縮短通話時長等；常見問題解答涉及是否取代人工、部署時間、數據安全保障，為企業應用提供參考。 2025/3/21

智能客服服務系統功能介紹，如何用AI重構客戶服務

智能客服服務系統功能介紹，如何用AI重構客戶服務智能客服服務系統、AI引擎重構企業服務生態，其通過全渠道接入中樞聚合消息、自然語言解析引擎精準識別、智能工單流轉矩陣動態分配、實時決策輔助系統提供方案、數據洞察駕駛艙呈現指標，提升各方面效率，且可定制，人機協同效率更高，部署時間也有明確說明。 2025/3/21

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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