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2025/05/10

在線智能客服系統方案介紹，2025客戶服務新標準

在線智能客服系統方案介紹，2025客戶服務新標準智能客服系統、企業服務轉型、數字化浪潮下企業客戶服務變革，傳統客服模式痛點多，智能客服系統通過三大技術模塊賦能、分四階段落地實施，具商業價值，新一代系統有場景預判能力，還能解答常見問題，助企業降本增效、提升品牌價值。 2025/3/21

問答智能客服系統介紹，重塑企業客戶服務新體驗

問答智能客服系統介紹，重塑企業客戶服務新體驗智能問答系統重塑企業客戶服務新體驗，基于NLP和機器學習技術，雙向提升效率與體驗，還能帶來商業轉化，選擇時需考量場景適配、持續學習和安全合規，未來將向個性化服務進化，且不會完全取代人工客服。 2025/3/21

ai智能客服管理系統推薦，常見問題解答

ai智能客服管理系統推薦，常見問題解答 AI智能客服管理系統、企業服務效率、系統選型、未來趨勢，數字化轉型中，AI智能客服管理系統成企業提升服務效率關鍵，可降成本、精準服務、優化流程，選型關注技術、場景、擴展，天潤融通方案有優勢，未來賦能企業增長，還解答了常見問題。 2025/3/20

ai智能客服機器人解決方案分享，企業服務轉型動力

ai智能客服機器人解決方案分享，企業服務轉型動力智能客服機器人是企業服務轉型核心動力，其核心價值是通過技術構建高效服務生態，實現效率革命、精準服務和成本控制，可全鏈路應用于多個業務場景，選擇時需考慮技術適配等要素，未來將進化為戰略資源，還能解答常見問題。 2025/3/20

智能客服的優勢，重塑企業服務競爭力

智能客服的優勢，重塑企業服務競爭力智能客服重塑企業服務競爭力，其24小時響應實現效率革命，提升咨詢處理量與問題解決率；引入后使企業人力結構轉型，降低成本并開拓全球市場；作為數據中樞提供洞察，助力企業改進產品；還能精準觸達提供個性化服務，解答常見問題保障安全，是企業轉型戰略支點。 2025/3/20

AI智能客服解決方案：企業服務升級的智慧引擎

AI智能客服解決方案：企業服務升級的智慧引擎 AI智能客服解決方案是企業服務升級智慧引擎，它基于NLP等技術，有7×24服務等優勢，在金融、醫療、制造業等多行業滲透釋放價值，企業部署要關注對接等維度，分階段推進，能提升效率與滿意度，是降本增效必選項。 2025/3/20

智能客服系統軟件功能介紹，客戶服務新標桿

智能客服系統軟件功能介紹，客戶服務新標桿智能客服系統重塑企業服務新標桿，具備全天候自動化響應、多場景適配等核心功能，能帶來成本效率革命、服務體驗升級等價值，選系統要評估技術能力、考察行業案例等，未來將從解決問題轉向創造價值，助力企業數字化轉型。 2025/3/20

智能客服機器人優化的五大策略

智能客服機器人優化的五大策略智能客服機器人優化策略有語義理解能力、對話流程重構、多模態交互升級、情感計算賦能、數據閉環體系。如建行業專屬語義庫、引入場景引擎技術等，還對常見問題給出解答，系統化優化可提升客服效率和客戶體驗。 2025/3/20

智能客服后臺管理系統功能介紹，如何成為降本增效的利器？

智能客服后臺管理系統功能介紹，如何成為降本增效的利器？智能客服后臺管理系統成企業降本增效利器，通過智能化工單管理精準派單、全渠道服務整合打破數據孤島、數據決策中樞實現智能分析、知識庫動態進化提升客服能力、權限與安全管控保障數據安全，還能對接主流系統、應對復雜場景、支持多語言跨國部署。 2025/3/20

在線客服多渠道接入重塑客戶服務體驗

在線客服多渠道接入重塑客戶服務體驗在線客服多渠道接入重塑企業服務體驗，打破溝通壁壘。它能解決被割裂溝通場景流失商機問題，通過智能路由實現服務革命，數據聚合帶來決策升級。選擇系統有三個準則，還對傳統呼叫中心過渡等問題給出解答，是企業增長戰略支點。 2025/3/20

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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