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呼叫中心如何實現數據可視化大屏監控

原創

2022/04/07 14:31:37

來源：天潤融通

作者：小天

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本文摘要

天潤融通數據可視化大屏監控可以將數據庫中的數據直接導入，這種情況下可以實現設置定時更新數據，最小更新頻率為天，無法實時更新數據

為什么要使用實時監控數據可視化大屏監控?目前，許多企業面臨著信息島問題，各部門和平臺的數據信息無法實現集成和信息共享。無法進行相關系統的系統聯動，難以提高日常工作效率。與傳統的圖表和數據儀表盤相比，數據可視化監控可視化監控可以打破數據隔離，通過數據采集、清潔、分析到直觀和實時的數據可視化，即時呈現隱藏在快速變化和復雜數據背后的業務洞察力。通過交互式實時數據可視化屏幕實時監控企業數據，了解運營增長，幫助智能和高效的決策。

呼叫中心數據可視化大屏監控，面向企業提供全渠道智能化云呼叫中心服務。數據可視化大屏監控融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單、NLP、協作共享等最新技術，提供音視頻客服、AI機器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導航)及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務。

全量數據多維分析，實現企業數字管理可視化。

產品價值：

整合不同運營環節所產生的數據，并以可視化的圖表形式，及時、直觀地展現出來，方便企業進行業務分析、制定業務決策，有效地提升業務運營效率，驅動業績增長。

產品優勢：

1、無需編碼，輕松實現實時炫酷大屏;

2、實時刷新，保證數據的及時性;

3、內置豐富的大屏模板，滿足多種場景的業務需求;

4、多種數據源快捷接入，確保數據的全面性;

5、支持與第三方系統無縫集成;

6、.多方位、多角度、全景展現企業的各項指標;

7、數據實時監控，企業動態一目了然;

8、個性化定制，布局靈活，樣式豐富;

可視化配置、快速發布、支持頁面模板

豐富的互動性，支持What-if分析，參數控件可視化

支持頁面內部、頁面之間的鉆取、關聯分析

提供幾十套大屏幕背景模板，快速開發無門檻

9、滿足各種應用場景，自適應多屏展現。

基礎大屏制作準備功能：

1)確認需求：確認展示的主題，具體展示的內容，各部分內容用到的圖表類型。

2)準備數據：創建業務需求使用的數據集等。

3)設計素材;設計整體的背景圖、包括布局、配色等，以及大屏中用到的小圖標元素。

基礎大屏制作只需四步：

1)整體：設置背景色、插入背景圖、頁面設置等。

2)部分：主標題、各圖形標題、動態KPI指標、圖表制作等。

3)細節：對標題、圖表細節的調整。

4)動態：添加動態效果，提升大屏展示效果。

產品概述：

提供多種添加數據源的方式，酷炫優雅的大屏也能通過簡單操作即可實現快速數據建模能力，支持動態分析操作，層層剖析數據發現問題根源。數據可視化做為數字化轉型的部分體現，在越來越多的行業中得以運用。

功能操作：

管理員在管理控制臺，點擊【大屏監控】-進入模塊配置。

呼叫中心

功能說明：

新建大屏輸入大屏名稱以及自定義尺寸(默認尺寸1920*1080);

新建成功后點擊編輯，自定義大屏：通過點擊的形式進行創建;

數據來源于呼叫中心報表和呼叫中心監控;

不同的組件可以配置不同的指標;

呼叫中心

天潤融通數據可視化大屏監控可以將數據庫中的數據直接導入，這種情況下可以實現設置定時更新數據，最小更新頻率為天，無法實時更新數據。天潤融通數據可視化大屏監控還支持直連數據庫，這時候就可以設置實時更新數據了，更新頻率最小為1s。天潤融通數據可視化大屏監控設置實時更新非常簡單，既不需要寫代碼，也沒有復雜的操作，只需要在圖表屬性中，打開定時刷新功能，設置刷新間隔即可，超級簡單。

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