原創
2022/12/01 15:33:00
來源：天潤融通
2362
本文摘要
傳統呼叫工作開展需要消耗大量人力物力，隨著公司不斷發展，很多呼叫工作進行得舉步維艱，可見搭建呼叫中心迫在眉睫，現如今對客服呼叫中心價格進行了解，就不難知道費用并不是很高，主要還是根據自身的需求進行預算，多個部署方案都是比較合適的。
傳統呼叫工作開展需要消耗大量人力物力，隨著公司不斷發展，很多呼叫工作進行得舉步維艱，可見搭建呼叫中心迫在眉睫，現如今對客服呼叫中心價格進行了解，就不難知道費用并不是很高，主要還是根據自身的需求進行預算，多個部署方案都是比較合適的。
本地部署呼叫系統
這是一種比較常見的方式，一般需要公司根據自身的情況去購買硬件設備以及操作系統等，并且需要一個房間來存放設備，這種方式的收費方式主要包含了服務器以及呼叫系統軟件費用，一般市面上比較常見的服務器價格都在千元到萬元左右。
另外座席費用不同于云呼叫系統，一般需要一次性繳納，具體的費用也會跟企業客服中心的規模有關。至于后期維修費用也是很重要的一部分，主要包含更新、升級維修等方面操作所產生的問題。
公有云收費情況
公有云當前是很多中小型公司比較喜歡的一種方式，這種方式一般成本低，上線速度快，適用于很多行業，企業只要根據座席數量按需求租用就可以，座席登錄網址之后，就可以使用云呼叫平臺，不會受到地域的限制，只要有網絡就可以靈活辦公。
私有云收費情況
私有云是很多大型公司選擇的對象，一般構成主要是服務器費用、系統費用、座席費用、實施費用以及后期的維護費用（每年百分之15到百分之20左右），除此之外，需要考慮的還有整體的實施搭建費用，而私有云部署周期更長，相應的實施費用也就會更高一點。
混合云收費情況
混合云收費與公有云收費比較相似，在公有云服務座席費用的基礎上，增加了本地部署，硬件設備比較少，僅僅涉及到中繼設備等方面，費用一般需要幾千元左右。所以在了解了多個部署方案以及收費方式之后，就都可以選擇適合公司的搭建方式進行選擇。
合理的安排費用是部署呼叫中心的前提，在接入正規呼叫中心系統之后，就可以在技術人員的幫助下，找到適合自身的搭建方案，有了這樣的基礎，自然成功的幾率也就相對高很多。
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