原創
2023/03/14 16:05:22
來源：天潤融通
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本文摘要
勞動力成本的不斷增加，讓很多公司都意識到智能系統對自身的影響有多大，所以現如今很多公司都開始參與網站客服系統免費體驗的機會，利用0元試用來感受智能系統的多個能力，也正是因為這樣，從根本上增強了企業的溝通能力，具有很大獲客能力。
勞動力成本的不斷增加，讓很多公司都意識到智能系統對自身的影響有多大，所以現如今很多公司都開始參與網站客服系統免費體驗的機會，利用0元試用來感受智能系統的多個能力，也正是因為這樣，從根本上增強了企業的溝通能力，具有很大獲客能力。
申請0元試用機會
網絡客服系統是當前市場當中比較常見的一種方式，現如今就有很多公司意識到系統對自己的幫助有多大，正規公司如今提供給各大公司0元試用的機會，只要符合要求，就可以獲得7-15天試用機會，在這期間就能夠見識到智能科技對自身的影響。
增加企業獲客渠道
在線客服系統接入之后，就可以改變傳統客服溝通渠道單一等情況，從根本上增加公司的獲客能力，公司可以根據自己的需求接入微信客服、企業APP、官方網站、微博、抖音、公眾號等多個渠道，通過這樣的方式，就能滿足訪客通過各個渠道發起溝通的需求。
為了能夠提高溝通效率，系統也支持雙方發送多媒體信息，比如可以發送文字、自定義表情包、附件、商品卡片、歷史訂單等，讓整個溝通過程都能夠更加順利。
人機協同效率更高
公司僅僅依賴于人工客服是遠遠不夠的，其實接入在線系統之后，就可以讓機器人以及人工客服相合作，這樣就能夠在減少人工成本投入的基礎上，提升服務效率與用戶體驗。
同時公司也不用擔心智能機器人的服務有問題，這是因為在進行對話的時候，都會通過智能知識庫進行問題答案的篩選，從根本上去滿足用戶需求，更快的解決用戶問題。
通過這樣的智能在線客服系統，就可以減少高峰期無人響應等情況，輕松做到7*24小時在線服務，隨時響應訪客問題，這樣就能夠讓企業的評價與形象更為突出，未來贏得更為長遠的發展。
每一個接入到在線客服網站中的企業，都可以在0元試用之后認識到系統的多項優勢，只要接入其中，就能夠增強自己的溝通能力，也正是因為人機協作，讓溝通效率也都能獲得很大程度的提升。
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