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智能語(yǔ)音電話，自動(dòng)外呼機(jī)器人功能特點(diǎn)介紹

原創(chuàng)

2023/04/27 16:41:37

來(lái)源：天潤(rùn)融通

作者：Tian

圖標(biāo) 1918

本文摘要

智能語(yǔ)音電話，是一種自動(dòng)電話外呼系統(tǒng)，該系統(tǒng)由多個(gè)功能模塊組成，具備多種語(yǔ)音交互方式，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音指令實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、自動(dòng)外呼、記錄數(shù)據(jù)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功能。可以根據(jù)需要設(shè)置不同的外呼內(nèi)容和話術(shù)，也可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制外呼話術(shù)，能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)支持在多個(gè)平臺(tái)應(yīng)用，包括微信小程序、網(wǎng)頁(yè)端等多個(gè)渠道上應(yīng)用，企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇。

智能語(yǔ)音電話，是一種自動(dòng)電話外呼系統(tǒng)，該系統(tǒng)由多個(gè)功能模塊組成，具備多種語(yǔ)音交互方式，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音指令實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、自動(dòng)外呼、記錄數(shù)據(jù)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)等功能。可以根據(jù)需要設(shè)置不同的外呼內(nèi)容和話術(shù)，也可根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制外呼話術(shù)，能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)支持在多個(gè)平臺(tái)應(yīng)用，包括微信小程序、網(wǎng)頁(yè)端等多個(gè)渠道上應(yīng)用，企業(yè)可以根據(jù)需求靈活選擇。

智能語(yǔ)音電話

系統(tǒng)功能

1、語(yǔ)音識(shí)別：該系統(tǒng)能夠識(shí)別用戶的語(yǔ)音指令，將用戶的聲音轉(zhuǎn)化成文字，為后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提供更多便利。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可記錄用戶的通話情況，根據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)、撥打次數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)的業(yè)務(wù)辦理提供依據(jù)。

3、一鍵撥號(hào)：用戶可以通過(guò)語(yǔ)音指令，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)、自動(dòng)外呼、記錄數(shù)據(jù)等功能。

4、錄音回放：用戶可以對(duì)錄音進(jìn)行查看，對(duì)不同時(shí)段的通話進(jìn)行詳細(xì)分析。

5、智能外呼：該系統(tǒng)支持多個(gè)渠道應(yīng)用，包括微信小程序、網(wǎng)頁(yè)端等多個(gè)渠道上應(yīng)用，能夠根據(jù)需求靈活選擇。

系統(tǒng)特點(diǎn)

1、根據(jù)用戶需求定制不同的外呼話術(shù)，保證外呼內(nèi)容和話術(shù)的準(zhǔn)確性，提高銷售效率。

2、支持一鍵撥號(hào)，可以根據(jù)需求設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)、人工撥號(hào)等多種撥號(hào)方式。

3、支持語(yǔ)音識(shí)別，可以根據(jù)客戶的需求定制各種類型的語(yǔ)音指令，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼。

系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

1、系統(tǒng)提供專業(yè)的話術(shù)模板，可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行定制，滿足不同類型客戶的需求。

2、支持語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成等功能，可以幫助企業(yè)更好的進(jìn)行外呼，提升工作效率。

3、系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，提高對(duì)工作的管理效率。

智能語(yǔ)音電話

外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方式，能夠幫助用戶更好地了解外呼的效果。

1、數(shù)據(jù)分析：對(duì)客戶進(jìn)行分類，記錄每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，方便企業(yè)后續(xù)的工作開(kāi)展。

2、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)人數(shù)、平均跟進(jìn)時(shí)間等信息。

3、外呼效果：查看外呼成功的號(hào)碼、接通率，接通的時(shí)長(zhǎng)等信息。

4、外呼記錄：查看包括通話時(shí)長(zhǎng)、通話次數(shù)等信息。

產(chǎn)品應(yīng)用

1.客服咨詢，如：天氣查詢、話費(fèi)查詢、機(jī)票查詢等;

2.銀行開(kāi)戶，如：貸款申請(qǐng)、信用卡申請(qǐng)等;

3.工商注冊(cè)，如：企業(yè)名稱變更、商標(biāo)注冊(cè)等;

4.房產(chǎn)中介，如：購(gòu)房咨詢、貸款咨詢等;

6.保險(xiǎn)銷售，如：保險(xiǎn)購(gòu)買、保單查詢等;

7.貸款還款，如：還款提醒、逾期提醒等;

8.理財(cái)投資，如：理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買、理財(cái)咨詢等;

9.其他業(yè)務(wù)，如：積分兌換、促銷活動(dòng)咨詢等。

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