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語音電話通知系統(tǒng)(系統(tǒng)組成與特點優(yōu)勢)

原創(chuàng)

2023/05/16 15:58:13

來源：天潤融通

作者：Tian

圖標(biāo) 2566

本文摘要

語音電話通知系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)的一種通信技術(shù)，其采用的是IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于IP網(wǎng)絡(luò)的通信，具有廣泛的適用性。語音電話通知系統(tǒng)可以將傳統(tǒng)的呼叫中心電話撥號、短信、傳真等業(yè)務(wù)通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行集成，實現(xiàn)一次投入，在很大程度上節(jié)約了成本。語音電話通知系統(tǒng)主要由硬件、軟件兩部分組成

語音電話通知系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)的一種通信技術(shù)，其采用的是IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于IP網(wǎng)絡(luò)的通信，具有廣泛的適用性。語音電話通知系統(tǒng)可以將傳統(tǒng)的呼叫中心電話撥號、短信、傳真等業(yè)務(wù)通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行集成，實現(xiàn)一次投入，在很大程度上節(jié)約了成本。語音電話通知系統(tǒng)主要由硬件、軟件兩部分組成：

語音電話通知系統(tǒng)

一、硬件系統(tǒng)

(1)語音模塊：該模塊可以直接安裝在電話上，不需要額外的硬件設(shè)備，只需要將電話線與系統(tǒng)相連接即可。該模塊支持多種通信方式，包括4G/5G網(wǎng)絡(luò)，并提供多種接口，可與普通電話機、手機等進行連接。

(2)網(wǎng)關(guān)：是整個系統(tǒng)的核心部分。在該部分中，和網(wǎng)關(guān)之間通過交換機相連，網(wǎng)關(guān)將語音模塊的呼叫信息轉(zhuǎn)發(fā)到交換機上，交換機再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的服務(wù)器。在硬件設(shè)計中，需要使用到一些芯片和相關(guān)接口電路。

(3)服務(wù)器：一般使用計算機來作為系統(tǒng)的控制中心。通過計算機對數(shù)據(jù)進行管理和處理，并將處理結(jié)果實時反饋給用戶。

二、軟件系統(tǒng)

軟件系統(tǒng)由服務(wù)器端和客戶端兩部分組成，服務(wù)器端通過 TCP/IP協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)上的其他設(shè)備進行通信，而客戶端則通過軟件系統(tǒng)與用戶進行交互。

用戶通過客戶端軟件發(fā)送語音消息到服務(wù)器端，通過 TCP/IP協(xié)議與用戶進行通信，在通信過程中，服務(wù)器端負(fù)責(zé)將接收到的消息進行解析，并將解析結(jié)果返回給用戶，同時，服務(wù)器端還可以根據(jù)用戶發(fā)送過來的消息內(nèi)容進行語音合成。

客戶端軟件還可以為用戶提供多種語音服務(wù)。例如：電話呼叫、短信通知、傳真通知等。

用戶可以根據(jù)實際需要選擇合適的語音服務(wù)方式和類型。

語音電話通知系統(tǒng)