原創
2023/07/20 14:30:06
來源：天潤融通
2262
本文摘要
電話銷售軟件，提供電話銷售管理解決方案，包括呼叫中心系統、CRM、短信、OA等多項業務功能。功能全面，支持復雜業務流程的處理。靈活的操作界面，滿足不同用戶的使用需求。強大的統計功能和分析功能幫助您高效地管理客戶資源。支持多項業務功能的應用，滿足各種不同業務流程的處理。
電話銷售軟件，提供電話銷售管理解決方案，包括呼叫中心系統、CRM、短信、OA等多項業務功能。功能全面，支持復雜業務流程的處理。靈活的操作界面，滿足不同用戶的使用需求。強大的統計功能和分析功能幫助您高效地管理客戶資源。支持多項業務功能的應用，滿足各種不同業務流程的處理。
智能外呼系統
1、電話錄音實時回放，方便客戶判斷
2、多個外呼線路，有效避免高頻封卡封號
3、來電彈屏，語音播報，客戶可自主選擇接聽
4、通話錄音及通話行為記錄，方便追溯和查詢
5、支持多地數據同步，全面滿足不同行業需求
錄音管理
1.通話錄音：可以實現錄音與通話同步，隨時查看。支持通過錄音文件導出，方便客戶查找。
2.通話錄音查詢：在話機上，通過點擊通話記錄可選擇時間段，查詢某段時間內所有的電話通話記錄。
3.電話統計：可以對各個座席或部門的電話撥打情況進行統計，如接通次數、接通率、平均時長、平均通話時長等，幫助企業更好地進行客戶管理。
4.錄音質檢：軟件內置的質檢功能可以對客戶的通話質量進行檢查，并對存在問題的座席或部門進行提醒。
5.工單管理：可以對座席或部門提交的工單進行處理和跟蹤。系統支持工單查詢、工單跟進等功能。
6.錄音備份：在需要的時候，可通過軟件將錄音下載到電腦，并根據需要進行備份或恢復。
自動分配號碼
1、自動分配來電號碼，靈活設置來電號碼，不會因客戶誤撥導致銷售機會流失;
2、系統可以根據客戶的需求，實現呼入自動轉接到相應的部門;
3、客戶通話錄音，詳細記錄客戶咨詢的內容、意向程度等，便于企業對客戶進行分析與篩選;
4、可實現自動分配來電號碼、自動轉接到相對應的部門等功能。號碼過濾功能，有效地避免騷擾電話;
5、系統提供了完善的統計報表和靈活多樣的查詢方式。銷售人員可以通過銷售軟件對銷售業績進行分析，從而為公司制定更加有效的銷售計劃。
外呼記錄查詢
在客戶撥打電話時，系統可以自動將相關通話記錄導出成Excel文件，支持在Excel中進行快速查詢。
電話銷售軟件，實現了統一的客戶管理，提供了靈活的業務流程管理、工單管理、通話記錄查詢等功能?？梢詾槠髽I提供高效的呼叫中心解決方案。
提供靈活的業務流程管理，支持多種不同業務流程的處理;提供完善的工單管理功能，能夠實現工單在系統中的快速流轉;支持通話記錄查詢，讓企業管理者隨時了解客戶服務情況。
客戶跟進記錄
根據客戶的不同需求，可以設置自動、手動和自定義提醒等多種提醒方式，實現客戶跟進記錄的智能化管理，有效防止客戶流失。
支持多層數據查詢，支持多種方式的數據導出。強大的報表分析，幫助管理者了解銷售業績情況、客戶信息及其他重要信息。自定義報表設計，讓你輕松獲得自己想要的數據。
呼出記錄分析統計功能，數據實時更新，客戶管理，客戶意向分類管理等。信息分類管理，包括：號碼分類、姓名、性別、職業、行業等，便于客戶后續跟進。
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