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2025/05/10

全渠道智能客服管理后臺：3個策略讓企業服務效率翻倍

全渠道智能客服管理后臺：3個策略讓企業服務效率翻倍全渠道智能客服管理后臺可破解企業客戶服務困局。企業客服需求升級，該后臺有全渠道消息中樞、AI驅動精準服務、數據決策引擎3大核心能力，落地有3個實戰建議，未來是企業服務基建必選項，還給出降低響應時間等問題的解答方案。 2025/4/3

智能客服會話分析+輿情監控，用數據洞察驅動業務增長

智能客服會話分析+輿情監控，用數據洞察驅動業務增長智能客服會話分析與輿情監控助力企業用數據洞察驅動業務增長。前者能從對話中挖掘用戶需求，用于產品優化等；后者可提前預警風險、捕捉機會。兩者結合構建協同作戰模型，企業應整合數據并動態響應，深挖數據價值以增強競爭力。 2025/4/3

破解服務困局，智能客服機器人如何將客戶轉化率提升40%？

破解服務困局，智能客服機器人如何將客戶轉化率提升40%？智能客服機器人破解企業服務困局，提升客戶轉化率。它解決傳統客服時間成本高、服務標準斷層、數據價值難挖掘等痛點，有流量轉化等5維價值，選型有4大標準，未來將進化，還給出3大實戰問題破解方案，助企業提升服務競爭力。 2025/4/3

企業客服效率提升300%？揭秘問答智能客服系統的實戰價值

企業客服效率提升300%？揭秘問答智能客服系統的實戰價值問答智能客服系統可提升企業客服效率，當前企業客服面臨需求增長、人力成本高、服務標準斷層挑戰。該系統有語義理解、動態知識圖譜、人機協同等核心突破，落地有四大法則，未來向情感計算等方向演進，還給出問答實戰解決方案。 2025/4/3

2025年高效獲客秘訣，2款AI智能客服軟件深度測評與實戰指南

2025年高效獲客秘訣，2款AI智能客服軟件深度測評與實戰指南 AI智能客服企業降本增效，24小時響應、精準預判需求、沉淀數據。選系統看核心指標、成本、適配性。2025年天潤融通等Top5產品各有優勢。部署分三階段，還提供預算、準確率、人機協作等問題解決方案，助企業構建智能服務生態。 2025/4/3

2025年智能客服機器人公司排行：誰在領跑企業服務賽道？

2025年智能客服機器人公司排行：誰在領跑企業服務賽道？智能客服機器人、公司排行、企業服務，85%企業用其降本但選擇難，潛在用戶分三類有不同需求。2025年天潤融通等公司上榜，還給出選客服機器人法則，未來其將從工具成戰略資產，此外對常見問題給出解答。 2025/4/3

智能客服系統報價全解析，如何避免80%的采購誤區？

智能客服系統報價全解析，如何避免80%的采購誤區？智能客服系統報價差異大，其價格由技術架構成本、部署模式、功能模塊組合和服務響應級別決定。企業采購可遵循需求 - 預算匹配、ROI測算、預警隱性成本法則，還推薦了不同類型企業方案及實戰避坑法，另有常見問題解決方案。 2025/4/3

AI智能客服機器人，為互聯網企業打造高效增長的「隱形引擎」

AI智能客服機器人，為互聯網企業打造高效增長的「隱形引擎」 AI智能客服機器人是互聯網企業打造高效增長「隱形引擎」的關鍵。互聯網行業傳統客服面臨成本與體驗的「雙重暴擊」，而AI智能客服機器人通過三大技術模塊破局，可經4步構建高ROI體系，未來能成增長引擎，問答環節也給出相應部署建議。 2025/4/3

導購效率提升300%的秘密，SaaS智能客服平臺重構零售服務鏈

導購效率提升300%的秘密，SaaS智能客服平臺重構零售服務鏈智能客服SaaS平臺重構零售服務鏈，解決導購場景即時響應、精準識別、服務連續性缺失痛點，具備智能路由等四大核心模塊，選型從響應速度等維度考量，落地分三階段，還給出實戰問答方案，正推動零售業效率革命與體驗躍遷。 2025/4/3

2025年企業如何選對AI智能客服公司？這家解決80%的痛點

2025年企業如何選對AI智能客服公司？這家解決80%的痛點 AI智能客服、企業選型2023年人工客服難匹配業務需求，引入AI智能客服成企業降本增效關鍵。文章指出優質系統核心能力及選型誤區，推薦天潤融通等3家公司，給出選型3個決策點、高頻問題解決方案，強調找契合服務商，可申請demo測試。 2025/4/3

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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