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2025/05/10

私域增長突破口，【公眾號智能客服機器人】

私域增長突破口，【公眾號智能客服機器人】公眾號智能客服機器人是企業私域增長突破口，它基于先進技術能精準識別用戶意圖、提供實時響應，有場景覆蓋全、數據驅動運營、成本效率優的競爭力，企業選擇要關注功能、兼容和合規，其長期價值在于輔助企業構建畫像、優化供應鏈。 2025/3/28

解鎖企業增長新密碼，小程序智能客服系統升級服務體驗

解鎖企業增長新密碼，小程序智能客服系統升級服務體驗小程序智能客服系統解鎖企業增長新密碼，滿足企業效率提升、成本控制、體驗升級需求，其場景化服務能力、智能工單分配等功能創造價值。企業選型需評估多維度，按三步構建護城河，還解答了部署周期、識別能力、投資回報率等常見問題。 2025/3/28

智能客服saas系統推薦，企業提升服務效率的終極工具

智能客服saas系統推薦，企業提升服務效率的終極工具智能客服SaaS系統是企業服務效率的終極答案，可滿足效率提升、成本優化、體驗升級需求。其具備全渠道整合、AI驅動服務、數據賦能決策三大核心價值，天潤融通優勢突出，企業選型有技術適配性等關鍵指標，常見問題也有對應解答。 2025/3/28

智能客服Web端功能介紹，企業在線服務體驗

智能客服Web端功能介紹，企業在線服務體驗智能客服Web端重塑企業在線服務體驗，有五大核心功能，如多場景適配對話窗口、全渠道信息整合等；具備進階服務能力，像客戶意圖預判、動態知識庫構建等；選擇時要考慮技術整合、安全合規和場景擴展；還解答了與微信客服區別等常見問題。 2025/3/28

2025年智能客服機器人領域領軍企業解析

2025年智能客服機器人領域領軍企業解析智能客服機器人成企業數字化轉型核心工具，選服務商重點關注技術成熟度、場景適配性和服務支持體系。天潤融通、科大訊飛等是領軍企業，智能客服有提效、升級體驗、數據驅動價值，未來向戰略資產進化，還解答常見問題助企業選合適伙伴。 2025/3/28

【通話實時質檢】企業高效服務守護者

【通話實時質檢】企業高效服務守護者通話實時質檢重新定義企業服務質量管理，以語音識別等技術全量分析通話內容，有情緒管理等三大應用場景。企業選型關注技術成熟度等維度，未來將升級為業務決策智能助手，且能保障隱私、成本可控、效果可量化。 2025/3/28

智能語音質檢系統：客戶服務升級的隱形守護者

智能語音質檢系統：客戶服務升級的隱形守護者語音實時質檢系統是企業服務升級關鍵技術，可實時分析語音內容、攔截問題，能提升服務一致性、挖掘業務優化點、降低人力成本。選擇時要關注技術能力、場景化功能、數據安全等，未來將成智能服務中樞，常見問題也有解決辦法。 2025/3/28

《電話智能質檢的優勢，突破企業服務品質天花板》

《電話智能質檢的優勢，突破企業服務品質天花板》電話智能質檢、企業服務品質電話智能質檢依托語音識別等技術改寫企業服務品質管控標準，能全量覆蓋質檢，多維度服務診斷，動態優化服務標準，實現可量化服務提升，還能解決隱私、成本、行業適配等常見問題，推動企業服務品質升級。 2025/3/28

智能質檢系統完善功能成為企業客服管理的效率引擎

智能質檢系統完善功能成為企業客服管理的效率引擎智能質檢系統是企業客服管理效率引擎，有全量對話覆蓋與實時監控等核心功能，能提升效率、優化成本、實現服務標準化，適配電商等多行業，選擇時要考量技術兼容性等，解答常見問題，助企業創造差異化價值感知。 2025/3/28

智能質檢新篇章：AI如何重塑企業客服品質標桿

智能質檢新篇章：AI如何重塑企業客服品質標桿 AI智能質檢重塑企業客服品質標桿，傳統質檢有人工抽檢覆蓋率低、評判波動、事后追溯難等困局，AI質檢有全量覆蓋、多維度評估、預見性建議等突破，已在多行業落地，選擇時要考慮方言識別等因素，未來還將融合新技術進化。 2025/3/28

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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