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2025/05/12

AI智能客服系統(tǒng)，擺脫人工坐席輪班值守

AI智能客服系統(tǒng)，擺脫人工坐席輪班值守 AI智能客服系統(tǒng)正重塑企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，它實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式顛覆性升級(jí)，降本增效；能深度交互，提供個(gè)性化服務(wù)；構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)優(yōu)化閉環(huán)；還可與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)縫銜接，保障安全合規(guī)；未來(lái)將成企業(yè)服務(wù)智能分水嶺，是商業(yè)思維的進(jìn)化。 2025/3/4

智能制造時(shí)代，AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)精準(zhǔn)把控生產(chǎn)品控標(biāo)準(zhǔn)

智能制造時(shí)代，AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)精準(zhǔn)把控生產(chǎn)品控標(biāo)準(zhǔn) AI智能質(zhì)檢系統(tǒng)重構(gòu)生產(chǎn)品控標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)質(zhì)檢有人力成本與效率瓶頸、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一與難追溯、復(fù)雜場(chǎng)景適應(yīng)性局限等痛點(diǎn)，該系統(tǒng)可破局，有動(dòng)態(tài)優(yōu)化模型等核心價(jià)值，企業(yè)選擇時(shí)關(guān)注行業(yè)適配性等維度，已向閉環(huán)演進(jìn)，成企業(yè)必選項(xiàng)。 2025/3/4

智能云客服呼叫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自動(dòng)化應(yīng)答

智能云客服呼叫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自動(dòng)化應(yīng)答智能云客服呼叫系統(tǒng)重塑企業(yè)客戶服務(wù)生態(tài)，打破資源瓶頸，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)自動(dòng)化應(yīng)答，還能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提供多維度數(shù)據(jù)看板；其彈性架構(gòu)可按需伸縮，支持多語(yǔ)言；且人機(jī)協(xié)同進(jìn)化，最終助力企業(yè)服務(wù)從成本管控向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。 2025/3/4

智能電話系統(tǒng)呼叫：企業(yè)高效溝通的革新引擎

智能電話系統(tǒng)呼叫：企業(yè)高效溝通的革新引擎智能電話系統(tǒng)呼叫是企業(yè)高效溝通革新引擎。它從基礎(chǔ)通話進(jìn)化到智能交互，有全渠道接入等突破，能降本增效，如優(yōu)化人力、提升留存率等。選方案要關(guān)注穩(wěn)定性等指標(biāo)，未來(lái)還會(huì)有更多應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身選適配方案。 2025/3/4

智能呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)，企業(yè)客戶服務(wù)的效率革新引擎

智能呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)，企業(yè)客戶服務(wù)的效率革新引擎智能呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)是企業(yè)客戶服務(wù)效率革新引擎。它整合多渠道入口提升效率、降低成本，靠人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)讓服務(wù)更精準(zhǔn)。企業(yè)選型關(guān)注靈活性、數(shù)據(jù)安全等，未來(lái)還能挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵一步。 2025/3/4

智能語(yǔ)音管理系統(tǒng)：企業(yè)降本增效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器

智能語(yǔ)音管理系統(tǒng)：企業(yè)降本增效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器智能語(yǔ)音管理系統(tǒng)是企業(yè)降本增效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器。它通過(guò)AI等技術(shù)重新定義企業(yè)溝通效率，能降低人力成本、升級(jí)客戶體驗(yàn)、管控風(fēng)險(xiǎn)，適用于多行業(yè)。企業(yè)選型有三大標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)它將推動(dòng)企業(yè)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，助企業(yè)搶占先機(jī)。 2025/3/3

解密智能客服通話系統(tǒng)：企業(yè)降本增效的隱形中樞神經(jīng)

解密智能客服通話系統(tǒng)：企業(yè)降本增效的隱形中樞神經(jīng) 智能客服通話系統(tǒng)是企業(yè)降本增效的隱形中樞神經(jīng)。它有提升客戶體驗(yàn)、控制運(yùn)營(yíng)成本、提供決策數(shù)據(jù)等核心價(jià)值，與傳統(tǒng)系統(tǒng)差異大。企業(yè)選型要關(guān)注穩(wěn)定性等5個(gè)指標(biāo)，如醫(yī)療器械企業(yè)應(yīng)用后效果良好，未來(lái)還將有新技術(shù)革新。 2025/3/3

解鎖高效客戶管理：呼叫中心云服務(wù)如何重構(gòu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

解鎖高效客戶管理：呼叫中心云服務(wù)如何重構(gòu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呼叫中心云服務(wù)可重構(gòu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。它對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心優(yōu)勢(shì)明顯，能節(jié)省成本、提升敏捷性，有打破地域限制、智能分析決策、適配業(yè)務(wù)波動(dòng)等核心優(yōu)勢(shì)。企業(yè)選擇時(shí)要關(guān)注合規(guī)安全等4方面，且多行業(yè)已有成功案例，建議企業(yè)盡快評(píng)估遷移。 2025/2/25

智能聯(lián)絡(luò)中樞如何重塑企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)？——電話客服服務(wù)平臺(tái)選型指南

智能聯(lián)絡(luò)中樞如何重塑企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)？——電話客服服務(wù)平臺(tái)選型指南電話客服服務(wù)平臺(tái)解析優(yōu)質(zhì)平臺(tái)核心價(jià)值并提供選型建議。傳統(tǒng)客服模式有挑戰(zhàn)，該平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率倍增、成本可控等價(jià)值閉環(huán)。優(yōu)質(zhì)平臺(tái)需具備全渠道服務(wù)等四大能力，選型有三大法則，未來(lái)服務(wù)升級(jí)有情感化交互等三個(gè)方向。 2025/3/3

企業(yè)通訊效率革命：虛擬電話撥號(hào)軟件如何實(shí)現(xiàn)降本增效？

企業(yè)通訊效率革命：虛擬電話撥號(hào)軟件如何實(shí)現(xiàn)降本增效？虛擬電話撥號(hào)軟件可解決企業(yè)通訊痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)降本增效。其有六大核心價(jià)值，如部署快、成本低等，具備智能路由引擎等功能模塊。企業(yè)選型可關(guān)注安全合規(guī)等維度，未來(lái)將更智能化、場(chǎng)景化、平臺(tái)化，可申請(qǐng)演示與試用。 2025/3/3

精選案例

拜耳中國(guó) 通過(guò)強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過(guò)建立集團(tuán)各服務(wù)部門(mén)智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長(zhǎng)50%以上。

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德邦快遞天潤(rùn)融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對(duì)通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過(guò)搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場(chǎng)景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，全面滿足廣汽集團(tuán)全國(guó)數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)200%。

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好麗友通過(guò)天潤(rùn)融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過(guò)濾和解決大量重復(fù)問(wèn)題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國(guó)各地案場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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交通銀行天潤(rùn)融通AI驅(qū)動(dòng)的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，幫助交通銀行「買(mǎi)單吧」搭建了商戶與用戶之間無(wú)縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場(chǎng)景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對(duì)于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺(tái)的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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