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2025/08/22

回撥電話軟件怎么選?不被拒接才是值得選擇的

回撥電話軟件怎么選?不被拒接才是值得選擇的當(dāng)下很多公司都面臨著龐大的溝通任務(wù)，所以對呼叫功能方面有著較高的要求，管理人員了解智能化產(chǎn)品之后對回撥軟件產(chǎn)生了興趣，想知道回撥電話軟件怎么選?能夠讓客服不被拒接，并且及時回電的軟件才是值得被選擇的。 2022/11/24

AI智能客服系統(tǒng)影響溝通效率，各大公司爭相接入其中

AI智能客服系統(tǒng)影響溝通效率，各大公司爭相接入其中科技改變生活，同時改變的也包含了各個公司的服務(wù)體系，當(dāng)前人工客服的費用高、效率低，已經(jīng)難以滿足公司龐大的溝通需求，所以有很多公司都開始了解，并且接入到AI智能客服系統(tǒng)當(dāng)中，這樣讓溝通的效果直接影響到整體業(yè)績，多個功能如下： 2022/11/24

客服服務(wù)流程的第三個步驟是什么?建議全行業(yè)企業(yè)閱讀

客服服務(wù)流程的第三個步驟是什么?建議全行業(yè)企業(yè)閱讀企業(yè)存在的客服部門，是為了幫助企業(yè)與用戶之間進行良好溝通，而客服服務(wù)流程的第三個步驟則是一些努力的效果反饋。企業(yè)需要了解整個流程，站在用戶的角度思考問題解決問題。好的用戶體驗可以帶來更多資源的轉(zhuǎn)化，并且增加效益。 2022/11/24

人工呼叫系統(tǒng)有何妙用?接入系統(tǒng)這些功能一定要知曉

人工呼叫系統(tǒng)有何妙用?接入系統(tǒng)這些功能一定要知曉企業(yè)在發(fā)展中要面臨眾多溝通工作，這時就需要接入人工呼叫系統(tǒng)。目前，市面上流行的是智能型呼叫中心，一套系統(tǒng)可以解決全場景聯(lián)絡(luò)問題，更是延伸出豐富地輔助工具，可以幫助用戶大力開發(fā)市場，挖掘意向客戶，維護良好的合作關(guān)系。 2022/11/24

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)報價靈活，根據(jù)自身業(yè)務(wù)方面來計算

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)報價靈活，根據(jù)自身業(yè)務(wù)方面來計算客服工作的完成直接影響到后續(xù)的公司發(fā)展，想要獲得更多客戶的認可，就要搭建出適合自己的客服平臺，所以很多公司的負責(zé)人開始了解網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)報價情況，希望找到適合自己的方案，其實詳細的費用主要和自身業(yè)務(wù)方面有關(guān)系。 2022/11/24

需要智能客服的行業(yè)有哪些?這些企業(yè)可要注意了

需要智能客服的行業(yè)有哪些?這些企業(yè)可要注意了如今的市場上存在各個領(lǐng)域的公司，這些公司存在自身發(fā)展的高要求與約束，同時也面對同類型企業(yè)的競爭與壓力。那么需要智能客服的行業(yè)有哪些?或者說投入智能客服到底是聰明的決定，還是沖動的隨大眾行為?有這類想法的企業(yè)可以簡單了解一下。 2022/11/24

呼叫中心系統(tǒng)需求有什么?通話穩(wěn)定能進行實時監(jiān)控+錄音

呼叫中心系統(tǒng)需求有什么?通話穩(wěn)定能進行實時監(jiān)控+錄音市面上越來越多呼叫系統(tǒng)出現(xiàn)，贏得外界關(guān)注的同時，也成為了各公司選擇的對象，什么樣的系統(tǒng)值得合作呢?呼叫中心系統(tǒng)需求有什么?能解決公司傳統(tǒng)呼叫問題是關(guān)鍵，讓通話穩(wěn)定且可以進行實時監(jiān)控以及錄音等功能，才是會被選擇的對象。 2022/11/23

有智能客服的公司有哪些?還沒上線的企業(yè)請注意

有智能客服的公司有哪些?還沒上線的企業(yè)請注意人要有長遠的目標(biāo)，企業(yè)也是如此，想要獲得更好的發(fā)展，就需要投入更多的精力，甚至是智能化的系統(tǒng)。有智能客服的公司有哪些?實際上如今已經(jīng)投入智能系統(tǒng)的企業(yè)有很多，但是還沒有發(fā)現(xiàn)其好處的公司比比皆是，如果想要發(fā)展迅速，那么請注意接下來的這些信息! 2022/11/23

有什么網(wǎng)頁版的聊天軟件適合選擇?費用及功能需要考慮

有什么網(wǎng)頁版的聊天軟件適合選擇?費用及功能需要考慮市場上越來越多公司開始使用聊天軟件，從而來應(yīng)對日益增加的溝通需求，也都取得了理想的成績，那么當(dāng)前有什么網(wǎng)頁版的聊天軟件適合各大公司選擇和信賴呢?根據(jù)費用以及功能等方面慎重選擇，就可以獲得滿意的答案。 2022/11/23

云客服有哪些類型?揭曉分類與企業(yè)注意事項

云客服有哪些類型?揭曉分類與企業(yè)注意事項客服是企業(yè)運營中不可缺少的存在，那么云客服有哪些類型?在解決這個問題之前，需要先了解一下什么是云客服，以及對于一個企業(yè)來說，它存在的意義是什么。 2022/11/23

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護成本、提升知識質(zhì)量、增強客服團隊的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉(zhuǎn)化率

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銳捷網(wǎng)絡(luò) 為支持全球業(yè)務(wù)拓展，銳捷網(wǎng)絡(luò)亟需重構(gòu)客戶服務(wù)體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務(wù)效率與客戶滿意度，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位

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